Actualizar las interacciones del cliente con un centro de contacto para GoTo Connect

GoTo Contact Center es fácil de configurar, fácil de administrar y con el precio adecuado para su empresa. Agréguelo a GoTo Connect e impulse las ventas y las interacciones del cliente hoy mismo.

Pregúntenos sobre el GoTo Contact Center

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Pantalla que muestra el panel de control del gerente para un equipo del centro de contacto de seguimiento de ventas. El panel de control sigue a las personas que llaman y a los agentes, así como los análisis, por ejemplo, del tiempo medio de gestión y del porcentaje de llamadas gestionadas.

Funciones del centro de contacto premium Una actualización fácil.

  • Hombre sonriendo mientras mira su tableta

    Agregar nuevos canales de comunicación

  • Mujer riéndose en una videoconferencia

    Conseguir datos e información mejores

  • Representante de asistencia sonriendo con los auriculares puestos

    Impulsar el rendimiento del equipo de ventas

  • Mujer al teléfono riéndose

    Satisfacer las expectativas de crecimiento de los clientes

Implementar en 1 día y facilitar la TI

GoTo Contact Center se integra directamente en GoTo Connect, de modo que todas las configuraciones están en un único portal de administración. Consolide los contactos y el historial de conversaciones. Reduzca los esfuerzos de TI y aproveche al máximo los recursos que ya tiene.
Trabajador remoto configurando los flujos de llamadas en el panel de administración de GoTo Contact.

Al lado de los clientes, estén donde estén

La capacidad multicanal y flexible de Contact Center facilita la comunicación. Tanto si a sus clientes les gusta conectarse por voz, vídeo, chat, SMS o redes sociales, Contact Center le ayuda a cumplir sus expectativas.
Collage en el que se muestra cómo GoTo Contact facilita la administración para los agentes.

Obtenga información basada en datos y mejore la productividad

Los análisis y la creación de informes avanzados facilita la medición del rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Identifique patrones y tendencias. Optimice el enfoque multicanal e impulse la productividad en ventas y asistencia.
Collage que muestra cómo la información de datos de GoTo Contact puede mejorar la productividad del equipo y evaluar la satisfacción del cliente.

Más todo lo que le encanta de GoTo

  • Fiabilidad

    Cuente con nuestro tiempo de actividad del 99,999 % y 11 centros de datos globales para un rendimiento rápido y fiable.

  • Seguridad

    Las funciones de seguridad de nivel empresarial y el cifrado de 256 bits mantienen sus datos seguros.

  • Servicio

    Estamos disponibles 24 horas al día todos los días de la semana para ayudarle y evitar que tenga que parar de trabajar.

¿Preparado para impulsar las ventas y las interacciones?

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