Le PMI devono affrontare diverse nuove sfide nell'ambiente aziendale post-COVID. Hanno bisogno di incorporare diversi strumenti nelle loro attività per soddisfare esigenze in continua evoluzione, come il lavoro da remoto e l'assistenza clienti online.
Il vecchio modo di gestire la tecnologia, ovvero utilizzando soluzioni locali, fa lievitare i costi, ostacola la produttività e influisce sull'esperienza clienti.
I software e l'infrastruttura legacy limitano inoltre la capacità delle aziende di sfruttare le tecnologie più recenti per supportare funzioni avanzate, come i casi d'uso dei dispositivi mobili e dei centri di contatto, che sono fondamentali per rimanere rilevanti e competitivi.
Purtroppo, meno della metà delle PMI ha effettuato una migrazione completa al cloud. Gli altri si lasciano sfuggire le enormi opportunità di risparmio sui costi e di generazione di ricavi offerte dalle tecnologie e dai modelli di business più recenti. I loro sistemi legacy stanno danneggiando i loro profitti.
Se hai ancora dei dubbi sul passaggio al cloud, ecco di seguito tre vantaggi della migrazione al cloud che dovresti considerare.
1. Riduzione dei costi iniziali e delle spese generali
I sistemi locali richiedono una manutenzione continua e diretta. Devi assumere un team interno o un fornitore di servizi gestiti (MSP) per svolgere varie attività, come l'aggiornamento dei software, l'installazione di patch, il monitoraggio della sicurezza e la conformità alle normative, il che può aumentare notevolmente le spese generali.
Inoltre, devi fare un investimento iniziale sostanzioso per acquistare l'hardware necessario a far funzionare i sistemi locali e mettere da parte un budget per la manutenzione delle apparecchiature. Inoltre, devi affittare lo spazio per ospitare i server e sostenere i costi del controllo climatico per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature.
D'altra parte, un fornitore di piattaforme cloud è responsabile della manutenzione dell'infrastruttura. Non devi assumere un team numeroso per gestire e aggiornare il software o l'hardware: il costo è coperto dal tuo canone mensile. Puoi concentrare il tuo budget su iniziative strategiche e far crescere la tua attività.
2. Assenza di spese imprevedibili e tempi di inattività
Prima o poi i costosi hardware locali (ad esempio un server) si guasteranno, richiedendo costose riparazioni. Non solo devi pagare le riparazioni o le sostituzioni, ma devi anche sostenere il costo del fermo macchina quando il tuo team non può lavorare, fare vendite o servire i tuoi clienti.
Mantenere un sistema legacy in perfetta forma è una vera sfida. Non puoi sapere quando e quanto dovrai spendere per riparare le tue apparecchiature. Molte aziende devono mettere da parte un budget considerevole per affrontare queste spese imprevedibili, che possono avere un impatto sul flusso di cassa e sulla salute finanziaria.
La maggior parte delle piattaforme cloud offre piani di abbonamento. Il canone mensile noto e prevedibile ti aiuta a non dover fare congetture sulla previsione del tuo budget. Non dovrai preoccuparti di fatture a sorpresa e spese inaspettate. Puoi anche passare dalle spese di capitale (CapEx) alle spese operative (OpEx) per migliorare la tua salute finanziaria.
3. Semplificazione dello stack tecnologico e aumento della competitività
Le PMI che utilizzano software legacy sono probabilmente bloccate da numerose soluzioni specifiche, costose da mantenere e spesso impossibili da integrare. In effetti, la natura frammentata dell'infrastruttura IT potrebbe costare migliaia di euro per ogni dipendente e incidere sugli aumenti di produttività fino al 528%.
Inoltre, le soluzioni tradizionali non riescono a stare al passo con la rapida evoluzione della domanda del mercato. Quando le aziende hanno bisogno di nuove funzionalità, devono investire in un altro strumento (di nuovo) o rischiano di rimanere indietro. Ma l'aggiunta di nuovi software in modo frammentario spesso fa lievitare i costi IT e provoca un'esperienza frustrante per i clienti e/o i dipendenti.
D'altra parte, l'integrazione di diverse funzioni in una piattaforma cloud è davvero facile. Un fornitore affidabile è aggiornato sulle ultime tendenze e sui requisiti del mercato. Lancia frequentemente nuove funzionalità per aiutarti a essere sempre più competitivo nell'ambiente aziendale digitale di oggi, senza costi aggiuntivi.
Inoltre, molti fornitori di cloud offrono pacchetti personalizzati per casi d'uso specifici (ad esempio, centri di contatto o collaborazione remota) basati sulle migliori pratiche più recenti, in modo da non dover mettere insieme diverse soluzioni specifiche.
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