Comunicazioni cloud complete e basate sull'IA

GoTo Connect è molto più di un premiato sistema telefonico basato sul cloud: è una piattaforma completa per le comunicazioni aziendali e l’esperienza clienti. Le aziende hanno accesso a potenti funzionalità VoIP (tra cui piani di chiamata personalizzabili, smistamento delle telefonate senza limiti e operatori automatici) insieme alle funzionalità di GoTo Connect CX e Contact Center, come il supporto omnicanale (voce, SMS, chat web), le analisi in tempo reale, i flussi di lavoro personalizzabili e le integrazioni con i principali strumenti.

Vedi la nostra pagina dei prezzi per saperne di più sui nostri piani.

Puoi usare le chiamate, le videoconferenze, i messaggi e le funzionalità amministrative di GoTo Connect direttamente sul tuo computer o dispositivo mobile, senza dover ricorrere a speciali hardware telefonici. Puoi anche acquistare telefoni VoIP compatibili con GoTo Connect qui.

Puoi portare (trasferire) il tuo numero di telefono aziendale attuale direttamente nel tuo account GoTo Connect. Se desideri un nuovo numero di telefono virtuale, puoi creare una quantità illimitata di numeri ed estensioni in qualsiasi momento.

La procedura di portabilità del numero dipende da diversi fattori, ad esempio il tempo richiesto dal tuo operatore attuale per confermare il trasferimento.

Grazie alla sua flessibilità, rapidità di distribuzione ed efficienza dei costi, GoTo Connect è perfetto per le piccole imprese alla ricerca di un sistema in cloud integrato per telefonate, riunioni e messaggi. Confronta i nostri piani per trovare le soluzioni giuste per il tuo team oppure parlane con il nostro team di vendita.

L'IA per GoTo Connect migliora l'efficienza automatizzando le attività di routine come i riepiloghi delle chiamate e delle riunioni, l'analisi del sentiment e le risposte ai messaggi. In questo modo il team dell'assistenza clienti può concentrarsi maggiormente su problemi complessi e fornire un supporto personalizzato. Grazie a strumenti di intelligenza artificiale come AI Meeting e Call Summaries, gli agenti possono rivedere rapidamente i punti chiave, mentre l’analisi del sentiment in tempo reale aiuta i supervisori a intervenire quando necessario, aumentando la produttività e riducendo i tempi di gestione.

Sì! La nostra IA è progettata per essere accessibile e conveniente per le aziende di tutte le dimensioni. Che si tratti di una piccola impresa che desidera migliorare le interazioni con i clienti o di una grande azienda che vuole ottimizzare le operazioni, GoTo offre soluzioni scalabili che consentono ai team di assistenza clienti di fornire un servizio eccezionale senza richiedere investimenti iniziali significativi.

Assicura che il team dell’assistenza clienti sia sempre all’avanguardia, fornendo informazioni in tempo reale sul sentiment dei clienti e sulle tendenze delle prestazioni. Grazie agli strumenti IA per l’assistenza proattiva, come il rilevamento di argomenti e sentiment e l’intervento dei supervisori, la tua azienda può soddisfare e superare costantemente le aspettative dei clienti, aiutandoti a mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.