Agosto 2024
Scopri le novità di GoTo
Crea un'esperienza clienti senza sforzo con oltre 40 nuove offerte, funzionalità e miglioramenti.
Semplifica il percorso del cliente con GoTo
Unifica gli strumenti tecnologici per un'azienda più connessa ed efficiente
GoTo Connect riunisce tutti i tuoi strumenti tecnologici preferiti, abbattendo i silos e creando una piattaforma potente e integrata. Non dovrai più spostarti tra diverse applicazioni e schermate: i dati dei tuoi clienti sono fruibili senza problemi, in un unico luogo. Gestisci ogni interazione con i clienti da un unico hub centrale, ottimizzando i flussi di lavoro e offrendo un'esperienza clienti eccezionale.
Comunicazione e collaborazione
Trova nuovi modi per collaborare e migliorare l'esperienza clienti.
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GoTo Contact Center
Canale WhatsApp
Comunica con i tuoi clienti sulla piattaforma di messaggistica più famosa al mondo.
Disponibile solo in alcuni paesi -
GoTo Contact Center
Flag IA degli argomenti
Monitori e analizzi gli argomenti chiave nelle comunicazioni con i clienti.
Disponibile solo in alcuni paesi -
GoTo Connect
Clip audio IA con sintesi vocale
Crea facilmente clip audio professionali con l'IA.
Disponibile solo in alcuni paesi -
GoTo Connect
Trascrizioni delle chiamate per report chiamate
Non perdere mai un dettaglio con le trascrizioni delle chiamate.
Disponibile solo in alcuni paesi -
GoTo Connect
Integrazione di Zendesk
Integra senza problemi il flusso di lavoro di comunicazione con Zendesk.
Disponibile solo in alcuni paesi -
GoTo Connect
Integrazione con ServiceNow
Sincronizza ServiceNow con GoTo Connect per flussi di lavoro senza sforzo.
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GoTo Meeting
Sottotitoli (beta)
Arricchisci le tue riunioni con la trascrizione audio in tempo reale. -
GoTo Webinar
Nuovo webinar standard
Organizza e gestisci eventi virtuali coinvolgenti e senza attriti con la nostra nuova esperienza. -
GoTo Webinar
Integrazione di Interprefy
Abbatti le barriere linguistiche con Interprefy. -
GoTo Customer Engagement
Cronologia conversazioni nella casella di messaggi in arrivo
Semplifica le conversazioni con i clienti grazie a una cronologia completa delle conversazioni.
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GoTo Webinar
Ospita webinar su dispositivi mobili
Ospita sessioni webinar ovunque, su qualsiasi dispositivo. -
GoTo Connect
Finestra pop-up per chiamate vocali
Personalizza ogni conversazione fin dall'inizio con finestre pop-up.
Disponibile solo in alcuni paesi
Quali sono le altre novità?
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GoTo Connect: integrazione di Sugar CRM
GoTo Connect: integrazione di Freshdesk
GoTo Connect: integrazione di Pipedrive
GoTo Meeting: NGSS per riunioni protette da password
GoTo Webinar: temi brandizzazione
GoTo Meeting: premi per parlare
GoTo Customer Engagement: filtra le conversazioni in una casella di messaggi in arrivo condivisa
GoTo Connect: autorizzazione multilivello per report chiamate
GoTo Connect: risoluzioni per report chiamate -
GoTo Connect: contatti condivisi
GoTo Customer Engagement: casella di messaggi in arrivo condivisa multipla
GoTo Contact Center: gestione unificata della presenza degli agenti
GoTo Connect: sincronizzazione della presenza nel calendario di Outlook
GoTo Meeting: modalità scura
GoTo Webinar: miglioramenti alle registrazioni in blocco
GoTo Connect: supporto di più dispositivi per utente
GoTo Customer Engagement: destinatari della campagna 20K
GoTo Contact Center: grafico dettagliato dei risultati
Versioni precedenti
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Luglio 2023
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Ottobre 2023
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