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Politica sull’uso accettabile per i Servizi GoTo
Data di entrata in vigore: 14 luglio 2025
La presente Politica sull’uso accettabile (“AUP”, Acceptable Use Policy) stabilisce le regole per l’utilizzo dei Servizi GoTo e fa parte dell’Accordo con GoTo. Possiamo modificare la presente AUP di volta in volta, come indicato nell’Accordo. L’uso continuato dei Servizi da parte dell’utente dopo la modifica della presente AUP costituisce accettazione dei relativi termini.
Attività vietate. Quando utilizza i nostri Servizi o interagisce con essi, l’Utente accetta di non mettere in atto o di non permettere ai propri utenti o partecipanti di mettere in atto alcuno dei seguenti comportamenti:
| Comportamenti vietati |
Esempi |
| Attività illegali o dannose |
- Adottare comportamenti illegali, dannosi, offensivi, indecenti, osceni, minacciosi, molesti, violenti, diffamatori, calunniosi, ingannevoli, fuorvianti, fraudolenti, maliziosi, illeciti o civilmente perseguibili.
- Infrangere o violare i diritti di altri, compresi i diritti di proprietà intellettuale, privacy, pubblicità o altri diritti.
- Sfruttare o danneggiare i minori o richiedere informazioni sui minori senza il consenso dei genitori.
- Inviare pubblicità non autorizzata, spam o messaggi in blocco senza consenso o contattare numeri di telefono in violazione delle restrizioni di divieto di chiamata applicabili.
- Effettuare chiamate o messaggi continui o ripetuti, tali da generare o da provocare ragionevolmente reclami.
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| Dichiarazioni false o frodi |
- Fornire informazioni fuorvianti, come ingannare gli altri sulla propria identità, la fonte o l’origine di una comunicazione o la posizione geografica da cui la comunicazione è originata (ad esempio, utilizzando reti VPN per nascondere la posizione).
- Utilizzare i Servizi per commettere frodi o impersonare qualsiasi persona o entità.
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| Uso non autorizzato |
- Modificare, preparare opere derivate o condurre operazioni di ingegneria inversa sui nostri Servizi, utilizzare o esibire i marchi GoTo senza il nostro consenso o in violazione delle nostre politiche.
- Commercializzare, vendere, rivendere, concedere in sublicenza o assegnare i Servizi in tutto o in parte a terzi, salvo quanto espressamente consentito in un accordo scritto tra GoTo e l’Utente.
- Utilizzare i Servizi a vantaggio commerciale di un’altra parte, ad esempio gestendo un’attività di lead referral o di network marketing o cercando di gonfiare il volume o la durata delle chiamate ad altri vettori (“traffic pumping”).
- Utilizzare i Servizi in modalità service bureau o time-sharing, salvo quanto espressamente consentito in un accordo scritto tra GoTo e l’Utente.
- Utilizzare i Servizi come canale di trasmissione, salvo quanto previsto da un accordo scritto con GoTo. Sono inclusi in questo divieto attività quali il trunking o l’inoltro del proprio numero telefonico a un altro numero in grado di gestire più chiamate simultanee, a un centralino interno (PBX) o a un key system, salvo nei casi consentiti da un accordo scritto tra l’Utente e GoTo.
- Effettuare chiamate automatiche, chiamate automatiche predittive o un uso automatizzato incompatibile con le tipiche operazioni umane.
- Inviare messaggi che violino la nostra Politica sui contenuti di messaggistica, i requisiti del provider di rete o le linee guida o i requisiti del settore, comprese le linee guida della Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) o del settore wireless in generale.
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| Raccolta o utilizzo non autorizzato dei dati |
- Raccogliere i dati degli utenti senza il loro consenso, ove richiesto, o comunque senza autorizzazione legale.
- Intercettare, monitorare o registrare comunicazioni senza consenso, ove richiesto, o comunque senza autorizzazione legale.
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| Compromissione dell’integrità dei nostri Servizi o delle nostre reti |
- Utilizzare i Servizi in modo non autorizzato, eccessivo o comunque tale da interferire, compromettere o altrimenti interrompere le nostre reti, i nostri account o i Servizi.
- Tentare di aggirare le restrizioni del Servizio, di sfruttare le limitazioni del Servizio o di evitare i relativi controlli di sicurezza.
- Trasmettere o utilizzare i Servizi per creare materiale contenente codice dannoso come virus, bombe logiche, cavalli di Troia, worm, malware, spyware o qualsiasi altro programma che possa essere dannoso o pericoloso.
- Impegnarsi in qualsiasi forma di test di penetrazione, scansione della rete, scansione della vulnerabilità o altre attività volte a identificare vulnerabilità all’interno dei Servizi, a meno che non abbiamo stipulato un accordo riguardante tali test o attività.
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| Utilizzo in attività ad alto rischio |
- L’Utente prende atto che i Servizi non sono progettati né concepiti per essere utilizzati nell’espletamento di attività che prevedano un rischio elevato, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: utilizzo in ambienti pericolosi che richiedono controlli a prova d’errore, sistemi d’arma, sistemi di comunicazione, controllo e navigazione di aeromobili e/o situazioni in cui un malfunzionamento dei nostri Servizi potrebbe causare morte o danni fisici.
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Monitoraggio e filtraggio. Per far rispettare la presente AUP e l’Accordo, adempiere agli obblighi di GoTo nei confronti dei propri vettori e delle forze dell’ordine, e laddove consentito dalla legge applicabile, GoTo può:
- filtrare, monitorare o esaminare messaggi o altre comunicazioni inviate o ricevute con i Servizi
- rispondere a richieste governative legittime, come descritto in modo dettagliato nella nostra Politica sulle richieste governative; e
- utilizzare tecnologie e procedure, come i filtri, che possono interrompere e impedire il recapito di messaggi non richiesti trasmessi in violazione di leggi o regolamenti applicabili o che possono violare in altro modo la nostra Politica sui contenuti di messaggistica o i requisiti di contenuto del vettore.
Conseguenze della violazione. Qualora GoTo ritenga ragionevolmente che l’Utente abbia violato la presente AUP, potrà intraprendere azioni ragionevoli nei confronti dell’account dell’Utente, tra cui la risoluzione dell’Accordo per giusta causa (ad esempio, se l’Utente sottoscrive più Servizi, GoTo si riserva il diritto di interrompere in via definitiva tutti i Servizi), chiudere l’account di accesso al Servizio, sospendere l’accesso dell’Utente ai nostri Servizi o segnalare l’attività dell’Utente alle autorità competenti.
Termini aggiuntivi; nessuna rinuncia ai diritti. La presente Politica sull’uso accettabile non è esaustiva e non sostituisce altre restrizioni o limitazioni previste dall’Accordo o dalla legge vigente.
