Transformeer je autobedrijf met GoTo Connect
Versterk je autobedrijf van showroom tot servicecentrum, allemaal met één app.
Lever een uitzonderlijke ervaring om de verkoop te verbeteren en loyaliteit op te bouwen.
Ontdek hoe door AI aangedreven tools en naadloze meerkanaalse communicatie de klantervaring die je biedt kunnen revolutioneren. GoTo Connect zorgt ervoor dat medewerkers en klanten met elkaar in contact blijven, of het nu gaat om het sluiten van een deal of het plannen van een serviceafspraak.
-
Mis nooit een bericht
Communiceer via verschillende kanalen en bied persoonlijke ondersteuning binnen elke afdeling, vanaf elk apparaat. -
Mis nooit een verkoopkans
Verbeter het leadmanagement, verkoopsamenwerkingen en opvolging bij klanten om meer te verkopen en voorraad te verplaatsen. -
Mis nooit een contactmoment
Centraliseer communicatie met één bedrijfsnummer voor telefoontjes, tekstberichten en live video-updates.
Alles wat je dealership nodig heeft om te communiceren, samen te werken en de klantervaring te verbeteren
-
Telefoonsysteem
Moderniseer de communicatie
Pas je eigen cloudgebaseerde telefoonsysteem aan met meer dan 100 functies, waaronder onbeperkte gespreksroutering en automatische assistent, die eenvoudig zijn in te zetten, te beheren en op te schalen. -
Connect CX
Verhoog de tevredenheid
Maak contact met klanten via spraak, WhatsApp, sociale media, sms en webchat en maak gebruik van AI-tools om activiteiten te stroomlijnen en selfservicemogelijkheden voor beheer te verbeteren. -
Contact Center
Verbeter de prestaties
Maak moeiteloos contact met klanten, verbeter de ondersteuning en los problemen op met intuïtieve AI-tools en analyses in real time voor geoptimaliseerde interacties.
Uitgelichte dealershipintegraties
Naadloze integraties en partnerschappen met toonaangevende CRM- en DMS-oplossingen (DMS)
-
Tekion
Verenig je ecosysteem voor de detailhandel in de auto-industrie om een naadloze ervaring aan zowel klanten als dealermedewerkers te bieden. -
Car Wars
Verbeter het traceren van gesprekken, verbeter de klantervaring en krijg toegang tot bruikbare statistieken die volledig zijn geïntegreerd met alle belangrijke CRM's van dealerships. -
Communify
Verhoog de klanttevredenheid en efficiëntie van je medewerkers met uitgebreide weergave van klantinformatie binnen handbereik. -
PurpleCloud
Beheer alle contactmomenten naadloos met gesprekstracering, sms en chat, volledig geïntegreerd met alle belangrijke CRM's voor dealers. -
Momentum
Verhoog de verkoop, verbeter de transparantie en verhoog de loyaliteit met communicatie direct in Momentum CRM.
Als je een autoverkoper bent en contact wilt leggen, bekijk dan onze API-marktplaats.
Functies voor een uitzonderlijke klantervaring
-
Spraak, video, chat
Stroomlijn communicatie in één systeem; bel, sms en fax vanaf hetzelfde nummer. -
Operatorconsole
Handel eenvoudig inkomende gesprekken af, routeer gesprekken en verbind door in één geconsolideerde hub. -
Geconsolideerd beheer
Stroomlijn het beheer met alle instellingen voor communicatie op één plek. -
Integraties
Maak naadloze verbinding tussen de CRM- en DMS-tools (Dealer Management System) van je voorkeur. -
Virtuele fax
Verstuur en ontvang faxen online zonder apparaat of aparte telefoonlijn. -
Mobiele app
Gebruik de hooggewaardeerde GoTo-app voor bellen en vergaderen via mobiele apparaten, desktops en browsers. -
Rapportage en gesprekken opnemen
Train teamleden en los geschillen op met uitgebreide gespreksopnamen. -
Sms-knooppunt voor doorschakelschema's
Stuur geautomatiseerde sms-reacties en downloadlinks voor de app naar bellers. -
Campagneregistratie en 10DLC
Registreer je in de GoTo-beheerportaal om de naleving te garanderen (10DLC). -
Tracking van gespreksbronnen
Houd de bron van inkomende gesprekken bij via onze partners om de ROI te meten. -
ROI-rapporten van partners
Toegang tot partner ROI-rapporten om waarde en ROI aan te tonen. -
Toewijzing mobiele app
Houd alle activiteiten in je CRM bij en zorg voor mobiele acceptatie.
Eén communicatieplatform voor het hele team
Maak topprestaties mogelijk
- Krijg direct toegang tot de klantgeschiedenis via naadloze CRM-integratie.
- Houd leads warm met automatische follow-ups via telefoon, sms en e-mails.
- Sluit overal deals via spraak, video en een mobiele app van wereldklasse.
- Betrek kopers op afstand met virtuele rondleidingen van voertuigen via GoTo Connect.
- Beheer oproepen en sms'jes rechtstreeks vanaf het telefoonnummer van je dealership.
- Ontvang door AI gegenereerde notulen, belangrijkste punten en actiepunten van vergaderingen
- Roep de hulp in van een AI-chatassistent om te helpen bij het schrijven van en sneller reageren op berichten
- Bekijk snel de samenvatting van en notities bij een telefoongesprek en beperk daarmee de administratieve rompslomp voor je verkoop- en serviceteams
Lees wat GoTo kan betekenen voor autodealers
Casestudy: Larry H. Miller
Lees hoe Larry H. Miller Dealerships meer klanten efficiënter ondersteunt en vanaf iedere locatie uitstekende klantenservice biedt met GoTo Connect.
Casestudy: BMW-dealer in Murray
Overstappen vanaf een verouderd telefoonsysteem kan een enorme groei mogelijk maken en betere werkmethoden introduceren. Lees hoe deze dealer overstapte.
E-book: GoTo voor dealers
Raadpleeg de handleiding om te zien hoe het prijswinnende cloud-telefoonsysteem van GoTo plus de tools voor klantencontact jouw autobedrijf helpen klanten te bereiken, waar dan ook.
Transformeer je autobedrijf vandaag nog
Mis nooit een gesprek. Mis nooit een verkoopkans. GoTo Connect biedt alles wat je nodig hebt om verbonden te blijven wanneer het erop aankomt.
Veelgestelde vragen
GoTo Connect biedt een reeks tools die zijn ontworpen om de communicatie en de samenwerking binnen autodealerships te verbeteren. Deze tools zijn onder meer:
- Geconsolideerde communicatie: combineer spraak, video en berichten in één platform voor naadloze communicatie.
- Contactcenter: beheer klantinteracties efficiënt en effectief met geavanceerde routering en rapportage.
- Online vergaderingen: voer probleemloos virtuele vergaderingen, webinars en trainingssessies uit.
- Teamberichten: werk in real time samen met chatberichten en het delen van bestanden.
Ja, GoTo Connect kan de klantenservice in autodealerships aanzienlijk verbeteren met functies als:
- Interactief telefoonmenu (IVR): schakel automatisch oproepen door naar de juiste afdeling of medewerker.
- Gesprek opnemen: bewaak gesprekken voor kwaliteitswaarborging en trainingsdoeleinden.
- Integratie met Customer Relationship Management (CRM): maak verbinding met je bestaande CRM-systeem om op maat gemaakte klantervaringen te bieden.
GoTo Connect biedt een reeks tools die effectief beheer van externe teams mogelijk maken, waaronder:
- Videoconferentie: voer persoonlijke vergaderingen met medewerkers op afstand.
- Scherm delen: werk in real time samen aan documenten en presentaties.
- Externe toegang: geef medewerkers vanaf elke locatie toegang tot bedrijfsmiddelen.
GoTo Connect integreert met een groot aantal populaire systemen voor autodealers, waaronder CRM-platforms, voorraadbeheersoftware en verkooppuntsystemen. Dit zorgt voor een naadloze workflow en minimaliseert onderbrekingen.
GoTo Connect kiezen voor je autodealership biedt verschillende voordelen, zoals:
- Verbeterde efficiëntie en productiviteit: stroomlijn communicatie- en samenwerkingsprocessen.
- Verhoogde klanttevredenheid: bied een betere klantenservice met behulp van geavanceerde communicatietools.
- Lagere kosten: consolideer meerdere communicatiesystemen in één enkel platform.
- Schaalbaarheid: pas je eenvoudig aan de veranderende behoeften van je dealership aan.
- Betrouwbaarheid: profiteer van een robuuste en betrouwbare communicatieoplossing.