L'analyse des sentiments par l'IA
L'analyse des sentiments par l'IA : explications
L'analyse des sentiments par l'IA offre une meilleure compréhension de la satisfaction des clients et permet de comprendre ce qu'il se passe lors des interactions avec les agents. Il est possible de réduire considérablement le temps passé à analyser les interactions entre les agents et les clients en tirant parti de Chat GPT pour extraire les sentiments et résumer les conversations. Les agents sont ainsi assurés de rester sur la bonne voie et peuvent se consacrer aux tâches les plus importantes.
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