GoTo Connect pour les gouvernements et les municipalités
Des solutions de communication simplifiées, sécurisées et intelligentes conçues pour les organisations gouvernementales et les services publics.
Rationalisez la communication gouvernementale
Boostez votre efficacité, améliorez la satisfaction des citoyens et sécurisez vos opérations grâce à un système de téléphonie gouvernemental à base d'IA et conçu pour le service public.
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Modernisez la communication de votre équipe
Connectez-vous avec la voix, la vidéo, le chat et d'autres moyens sur une seule plate-forme pour un engagement rapide et cohérent. -
Améliorez la productivité et réduisez les coûts
Boostez votre productivité avec des outils d'IA pour l'automatisation des tâches, économisez du temps et de l'argent pour vous concentrer sur votre communauté. -
Sécurisez vos opérations et intégrez-les facilement
Sécurisez les données grâce à une protection de niveau professionnel et intégrez-les de manière transparente aux CRM pour des flux de travail fluides.
Une plate-forme de communication dans le cloud tout-en-un et à base d'IA
Simplifiez la façon dont votre organisation se connecte, s'engage et établit des relations avec ses administrés, n'importe où et à tout moment.
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SYSTÈME DE TÉLÉPHONIE GOUVERNEMENTAL
Modernisez vos communications
La téléphonie par IP fiable et sécurisée permet à votre équipe d'appeler de n'importe où tout en assurant la conformité. -
Expérience client
Contactez les électeurs
Prenez contact via différents canaux avec des alertes SMS, des mises à jour personnalisées et une efficacité à base d'IA pour instaurer la confiance. -
Centre de contact
Améliorez vos performances
Boostez l'efficacité de vos équipes avec une plate-forme cloud à base d'IA qui rationalise les demandes sur tous les canaux.
Une plate-forme de communication unique pour tous les départements
Améliorez l'accès à la communication
- Simplifiez les demandes grâce au routage des appels et à l'assistance automatisée.
- Gérez efficacement les demandes de service et les rendez-vous.
- Tirez parti des fonctionnalités de SMS et de vidéo pour accélérer la résolution des problèmes.
- Informez les citoyens grâce à des mises à jour personnalisées sur l'ensemble des canaux.
Unifiez vos outils essentiels pour des opérations fluides
Intégrez votre solution de CRM et de gestion gouvernementale directement dans GoTo Connect, en veillant à ce que votre flux de travail ne soit pas interrompu.
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Salesforce
Profitez au mieux de Salesforce avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé. -
Microsoft Dynamics
Profitez au mieux de Microsogt Dynamics avec l'expérience d'intégration de GoTo Connect grâce à des procédures qui vous permettront de rester connecté et informé. -
Zoho CRM
L'intégration de Zoho CRM avec GoTo Connect aide les entreprises à offrir une meilleure expérience client pour les appels téléphoniques entrants et sortants.
Les agences gouvernementales choisissent GoTo Connect
"GoTo Connect nous a permis de réduire considérablement nos coûts. Avant, nous payions pour des services que nous n'utilisions jamais. Maintenant, nous payons uniquement pour les fonctionnalités dont nous avons besoin et que nous utilisons."
Autres études de cas
Elysse Blain
Directeur de l'entreprise et de la communauté, Glamorgan Spring Bay Council
Conformité avec les bonnes pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données
Des fonctionnalités conçues pour une expérience client exceptionnelle
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Voix, vidéo, chat
Rationalisez les communications en un seul système : appelez, envoyez des SMS et des télécopies à partir du même numéro. -
Console de responsable
Gérez facilement les appels entrants, le routage des appels et les transferts dans un hub consolidé. -
Administration unifiée
Rationalisez la gestion en regroupant tous vos paramètres de communication en un seul endroit. -
Intégrations
Connectez les outils CRM que vous préférez de manière transparente. -
Fax dématérialisé
Envoyez et recevez des fax dématérialisés sans machine ni ligne téléphonique distincte. -
App mobile
Utilisez l'application populaire GoTo pour passer des appels et organiser des réunions sur téléphone mobile, ordinateur ou via le Web. -
Rapports et enregistrement des appels
Formez les membres de votre équipe et résolvez les litiges à l'aide d'enregistrements complets des appels. -
Nœud de SMS pour les plans de numérotation
Envoyez des réponses automatisées par SMS et des liens de téléchargement d'applications aux appelants. -
Enregistrement de campagne et 10DLC
Inscrivez-vous au portail d'administration GoTo pour garantir la conformité (10DLC). -
Suivi des sources d'appel
Suivez la source des appels entrants via nos partenaires pour mesurer votre retour sur investissement. -
Rapports des partenaires sur le retour sur investissement
Accéder des partenaires aux rapports sur le retour sur investissement pour démontrer la valeur et le retour sur investissement. -
Attribution des applications mobiles
Suivez l'ensemble de l'activité dans votre CRM et garantissez l'adoption de l'utilisation sur mobile.
Voir toutes nos fonctionnalités
Téléchargez notre fiche technique pour découvrir tous les avantages de la plate-forme GoTo Connect dont pourrait bénéficier votre équipe.
FAQ
En centralisant la communication grâce à des outils tels que la voix, la vidéo, la messagerie et les résumés d'appels automatisés, GoTo Connect garantit des flux de travail sans effort et une collaboration fluide entre tous les services.
Oui, GoTo Connect s'intègre aux CRM les plus courants, aux outils de gestion et aux autres systèmes informatiques gouvernementaux pour des flux de travail ininterrompus et fluides.
En utilisant des outils d'engagement des clients à base d'IA, comme le routage automatisé des appels, l'assistance par chat et des mises à jour cohérentes, GoTo Connect s'assure que les préoccupations des citoyens sont prises en compte rapidement et efficacement.
Oui ! GoTo Connect propose des outils efficaces de collaboration à distance, comme la visioconférence, le partage d'écran et la messagerie instantanée, afin que votre équipe reste connectée où qu'elle se trouve.
Commencez à améliorer les relations avec vos électeurs
Améliorez la collaboration, rationalisez les opérations et proposez un service exceptionnel aux citoyens avec GoTo Connect.
