Webinars kunnen deuren openen, mensen inspireren en vertrouwen opbouwen - of ze kunnen mislukken, doelgroepen overweldigen en verdwijnen in de digitale leegte.
In mijn laatste blogpost, schreef ik over waarom webinars nog steeds de moeite waard zijn - vooral nu persoonlijke evenementen weer terug zijn. Laten we het deze keer naar een hoger niveau tillen: wat maakt een webinar nu echt een geweldige webinar? Wat werkt en wat niet?
Na talloze projecten (en veel geleerde lessen) zijn hier mijn persoonlijke tips voor iedereen die het meeste uit webinars wil halen - of het nu voor marketing, training of personeelsontwikkeling is.
Vijf tips voor het hosten van een succesvolle webinar
-
Plan rond je doelgroep, niet alleen rond je agenda
Het klinkt eenvoudig, maar het is belangrijk: het beste moment om een webinar te organiseren is wanneer het werkt voor je doelgroep, niet alleen wanneer het jou uitkomt. Volgens een onderzoek van GoTo werken webinars het beste op dinsdagochtend, woensdagochtend of donderdagochtend. Maar bedenk wel wanneer je specifieke doelgroep het meest beschikbaar en betrokken is - en waar ze op dat moment naar op zoek zijn.
Onze tip: experimenteer met verschillende tijden en formats. Een 'espressogesprek' van 20 minuten om 9 uur 's ochtends kan net zo effectief zijn als een diepgaande sessie in de middag. Voor onze eigen webinars beginnen we om 9:15 uur.
-
Maak je webinar gericht op je doelgroep, niet presentator-gericht
Je deelnemers komen niet opdagen om te zien hoe jij je snel door je dia's heen worstelt. Ze zijn hier om te leren, te begrijpen en waardevolle input mee te nemen. Stel dus vragen, gebruik enquêtes en creëer echte interactiemogelijkheden.
Makkelijke truc: begin met een open vraag in de chat, zoals 'Waarom ben je hier vandaag?' Dit brengt meteen interactie en deelname op gang. Of je kunt die vraag vooraf op het registratieformulier zetten en het webinar openen met een andere open vraag. Veel moderators breken graag het ijs door te praten over de verschillende locaties van waaruit mensen aan het webinar hebben deelgenomen.
-
Investeer in verhalen en niet alleen in eindeloze PowerPoint-presentaties
Mensen onthouden verhalen, geen opsommingstekens. In plaats van dia's 1-37 te presenteren, open je met een voorbeeld uit de praktijk of een best practice: 'Ik herinner me dat ik met een klant werkte die...' . Op die manier kun je ervoor zorgen dat je doelgroep luistert.
Extra tip: visualiseer ideeën terwijl je bezig bent (met een digitaal whiteboard) of voeg korte video's en sterke visuals toe. Geef op die manier je presentaties iets extra's.
-
Bereid je follow-up net zo zorgvuldig voor als je je webinar voorbereidt
Het webinar is het begin, niet het einde. Velen die zich registreren kunnen de opname later bekijken. Een goede follow-up (met opname, een samenvatting, verdere bronnen of zelfs een persoonlijke uitnodiging om contact op te nemen) kan deelnemers veranderen in klanten of loyale leden van de community.
Onthoud: door contact te blijven houden na je evenement, blijf je in het achterhoofd van mensen.
-
Laat de technologie je helpen, maar laat het niet de show stelen
Moderne webinartools bieden coole functies: interactieve elementen, ingesloten video's en extra inhoud kunnen allemaal je sessie verrijken, mits ze met een doel worden gedeeld. Maar vergeet niet: technologie is slechts een middel om een doel te bereiken. Je presentator, niet je presentatie, moet centraal staan. Zet je webcam aan. Gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal bouwen contacten op en maken je verhaal persoonlijk. Onthoud: dia's vertellen je verhaal niet, jij doet dat.
Onze aanbeveling bij colited: gebruik een professionele oplossing die gemakkelijk te bedienen is, zoals GoTo Webinar - en repeteer van tevoren grondig.
Vijf don'ts - Wat je moet vermijden
-
'Schud nooit zomaar iets uit je mouw'
'Hallo, kun je me horen?' 'Zullen we nog een paar minuten wachten tot anderen erbij komen?' Zo'n start is niet alleen onprofessioneel, je verliest er ook je momentum mee. Begin op tijd, met een duidelijke, doelgerichte opening: wie spreekt er, wat is het onderwerp en wat kunnen de aanwezigen verwachten? Je kunt een ijsbrekervraag toevoegen om de aandacht van je publiek te trekken en laatkomers een kans te geven om in te komen.
Mijn tip: de eerste 90 seconden bepalen of mensen blijven kijken. Probeer iets te beloven: 'Blijf tot het einde voor...' of 'We behandelen X in de tweede helft van het webinar van vandaag.'
-
Maak van je webinar geen verkooppraatje
Goede webinars verkopen door expertise en relevantie en niet door het pushen van functies of kortingen. Begin te vroeg met verkopen en je zult het vertrouwen verliezen.
Beter nog: lever echte waarde, beantwoord de vragen van de deelnemers en bied dan een subtiele volgende stap: 'Als je meer wilt weten...'
-
Gebruik geen overvolle dia's of lange lappen tekst
Als elke dia ook een whitepaper kan zijn, kun je net zo goed een pdf sturen en het webinar overslaan. Goede webinars gebruiken reductie - een sterk beeld, één idee, een duidelijke boodschap per dia. Of laat de dia's achterwege: ga voor de camera, gebruik een whiteboard, laat een demo zien, voer een echt gesprek.
Ons motto: minder dia's en meer inhoud.
-
Onderschat nooit de kracht van structuur
Een webinar is geen encyclopedie-item. Het heeft spanning, structuur en een duidelijke verhaallijn nodig. Door alleen maar inhoud door te werken, raak je de aandacht van je doelgroep snel kwijt.
Beter: bouw je webinar op als een geweldig verhaal - met een boeiend begin, een climax en een sterk einde. Een 'cliffhanger' of gewaagde uitspraak vooraf doet wonderen.
-
Behandel je webinar niet als gewoon een taak
Een geweldig webinar heeft focus nodig - van begin tot eind. Als je het behandelt als een klusje op een checklist, zal dat leiden tot een lage betrokkenheid.
Trek voldoende voorbereidingstijd uit voor het definiëren van je doelstellingen, het afstemmen van de presentatoren, het testen van de technologie, het instuderen van de inhoud en de moderatie, het uitnodigen van de deelnemers en de follow-up. Of: schakel een professionele partner in om je te ondersteunen.
Conclusie: het verschil tussen 'Gewoon een webinar' en 'Wow, wat een webinar!' Zit in de details
De meeste webinars mislukken niet vanwege de technologie, maar door een gebrek aan duidelijkheid, een slechte structuur of een ongeïnspireerde uitvoering. Maar het goede nieuws is: als je er moeite voor doet, word je beloond. Een goed en boeiend webinar blijft hangen bij je doelgroep en maakt een indruk die nog lang na de sessie blijft hangen.
Als je webinars wilt geven die zowel professioneel als effectief zijn, onthoud dan deze eenvoudige succesformule:
- Identificeer relevante onderwerpen voor je doelgroep.
- Geef een boeiende presentatie.
- Bied daarna inzichtelijke en waardevolle inhoud.
Bij colited is GoTo Webinar onze voorkeursoplossing geworden voor het hosten van succesvolle online evenementen. Het is echt een doorbraak geweest. Het stelde ons in staat om ons te richten op het maken van impactvolle webinar-strategieën, in plaats van te verzanden in technische details.
Nieuwsgierig naar meer?
Probeer GoTo Webinar, het alles-in-eenwebinarplatform - of het nu voor marketing, klantencontact of training en ontwikkeling is. Met een sterk concept en de juiste technologie van GoTo zul je versteld staan van de resultaten die je kunt bereiken. Bezoek onze hubpagina voor GoTo Webinar voor meer informatie.
Over de auteur: Daniel Holzinger is sinds 2011 bedrijfsadviseur, gespecialiseerd in strategie, digitalisering, samenwerking en cyberbeveiliging. Met zijn adviesbureau colited is hij al lange tijd GoTo-partner en ondersteunt hij organisaties als full-service webinarprovider.
