GoTo Connect voor overheid en gemeenten
Vereenvoudigde, veilige en slimme communicatieoplossingen ontworpen voor overheidsorganisaties en openbare diensten.
Stroomlijn de communicatie met de overheid
Verhoog de efficiëntie, verhoog de tevredenheid van je burgers en beveilig je activiteiten met een AI-gestuurd overheidstelefoonsysteem dat is gebouwd voor de openbare dienstverlening.
-
Moderniseer de manier waarop je team communiceert
Maak verbinding met voice, video, chat en meer op één platform voor snel, consistent contact. -
Productiviteit verhogen en kosten verlagen
Verhoog de productiviteit met AI tools voor automatisering van taken, waardoor je tijd en kosten bespaart en je je kunt richten op je community. -
Beveiligde activiteiten en eenvoudige integratie
Beveilig gegevens met professionele bescherming en integreer naadloos met CRM's voor soepele workflows.
Alles-in-één-oplossing voor AI-gestuurde communicatie in de cloud
Maak het makkelijker voor je organisatie om contact te houden, betrokken te blijven en relaties op te bouwen met burgers, waar en wanneer dan ook.
-
TELEFOONSYSTEEM OVERHEID
Moderniseer de communicatie
Met betrouwbare, veilige VoIP kan je team overal vandaan bellen terwijl het aan de regels blijft voldoen. -
Klantervaring (CX)
Contact maken met kiezers
Verbind kanalen met sms-meldingen, gepersonaliseerde updates en AI-gestuurde efficiëntie om vertrouwen op te bouwen. -
Contactcentrum
Verbeter de prestaties
Verhoog de efficiëntie van je team met een AI-ondersteund cloudplatform dat vragen over alle kanalen stroomlijnt.
Eén communicatieplatform voor alle afdelingen
Toegang tot communicatie verbeteren
- Vereenvoudig vragen met gespreksroutering en geautomatiseerde hulp.
- Beheer efficiënt serviceverzoeken en afspraken.
- Maak gebruik van sms en video voor snellere oplossingen.
- Houd burgers op de hoogte met gepersonaliseerde updates via verschillende kanalen.
Verenig je essentiële tools voor naadloze activiteiten
Integreer je CRM- en overheidsbeheeroplossing rechtstreeks in GoTo Connect, zodat je workflow ononderbroken blijft.
-
Salesforce
Kies voor een krachtige Salesforce-ervaring met de geïntegreerde gebruikerservaring van GoTo Connect door workflows in te zetten om verbonden en geïnformeerd te blijven. -
Microsoft Dynamics
Kies voor een krachtige Microsoft Dynamics-ervaring met de geïntegreerde gebruikerservaring van GoTo Connect door workflows in te zetten om verbonden en geïnformeerd te blijven. -
Zoho CRM
De integratie van Zoho CRM met GoTo Connect helpt bedrijven een betere klantervaring te bieden voor inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
Waarom overheidsinstellingen voor GoTo Connect kiezen
"GoTo Connect heeft ons geholpen onze kosten aanzienlijk te verlagen. Voorheen betaalden we voor services die we nooit gebruikten. Nu betalen we alleen voor de functies en functionaliteit die we nodig hebben en gebruiken."
Meer onderzoeken bekijken
Elysse Blain
Director of Corporate and Community, Glamorgan Spring Bay Council
Vertrouwde naleving van toonaangevende praktijken op het gebied van gegevensprivacy en -beveiliging
Functies voor een uitzonderlijke klantervaring
-
Spraak, video, chat
Stroomlijn communicatie in één systeem; bel, sms en fax vanaf hetzelfde nummer. -
Operatorconsole
Handel eenvoudig inkomende gesprekken af, routeer gesprekken en verbind door in één geconsolideerde hub. -
Geconsolideerd beheer
Stroomlijn het beheer met alle instellingen voor communicatie op één plek. -
Integraties
Maak naadloos verbinding tussen de CRM-tools van je voorkeur. -
Virtuele fax
Verstuur en ontvang faxen online zonder apparaat of aparte telefoonlijn. -
Mobiele app
Gebruik de hooggewaardeerde GoTo-app voor bellen en vergaderen via mobiele apparaten, desktops en browsers. -
Rapportage en gesprekken opnemen
Train teamleden en los geschillen op met uitgebreide gespreksopnamen. -
Sms-knooppunt voor doorschakelschema's
Stuur geautomatiseerde sms-reacties en downloadlinks voor de app naar bellers. -
Campagneregistratie en 10DLC
Registreer je in de GoTo-beheerportaal om de naleving te garanderen (10DLC). -
Tracking van gespreksbronnen
Houd de bron van inkomende gesprekken bij via onze partners om de ROI te meten. -
ROI-rapporten van partners
Toegang tot partner ROI-rapporten om waarde en ROI aan te tonen. -
Toewijzing mobiele app
Houd alle activiteiten in je CRM bij en zorg voor mobiele acceptatie.
Bekijk al onze functies
Download de specificaties en ontdek alles dat GoTo Connect je team te bieden heeft.
Veelgestelde vragen
Door de communicatie te centraliseren met tools zoals voice, video, berichten en automatisering gespreksoverzichten, zorgt GoTo Connect voor moeiteloze workflows en een soepele samenwerking tussen alle afdelingen.
Ja, GoTo Connect integreert met populaire CRM's, beheertools en andere IT-systemen van de overheid voor ononderbroken, probleemloze workflows.
Door gebruik te maken van AI-tools voor klantbetrokkenheid, zoals geautomatiseerde gespreksroutering, hulp via chat en consistente updates, zorgt GoTo Connect ervoor dat problemen van burgers snel en effectief worden aangepakt.
Jazeker! GoTo Connect biedt efficiënte tools voor samenwerking op afstand, zoals videoconferenties, schermdeling en instant messaging, zodat je team overal verbonden blijft.
Verbindingen met kiezers verbeteren
Verbeter samenwerking, stroomlijn activiteiten en lever uitzonderlijke service aan burgers met GoTo Connect.
