Webinars abrem portas, inspiram pessoas e geram confiança — ou fracassam, sobrecarregam o público e desaparecem no vazio digital.
Na última publicação no blog, escrevi sobre por que os webinars ainda valem a pena, ainda mais com a volta dos eventos presenciais. Vamos dar um passo além dessa vez: o que faz um webinar ser bom? O que funciona? E o que não funciona?
Depois de muitos projetos e lições, essas são minhas dicas para quem quer usar webinars com marketing, treinamento ou desenvolvimento de equipe.
Cinco dicas para organizar um webinar de sucesso
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Planeje considerando o seu público, e não apenas a sua programação
Parece simples, mas é importante: a melhor hora para hospedar um webinar é quando ele funciona para o público, e não quando é conveniente para você. De acordo com uma pesquisa feita pela GoTo, os webinars têm melhor desempenho nas manhãs de terça, quarta ou quinta-feira. Considere a disponibilidade e o engajamento do seu público específico, bem como o que ele procura.
Dica de ouro: experimente diferentes horários e formatos. Uma "conversa matinal" de 20 minutos às 9 da manhã pode ser tão eficaz quanto uma sessão aprofundada no período da tarde. No casso dos nossos próprios webinars, optamos por começar às 9h15.
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Faça com que seu webinar seja centrado no público, e não no apresentador
Seus participantes não estão comparecendo para ver uma apresentação de slides. Eles estão aqui para aprender, entender e obter informações valiosas. Portanto, faça perguntas, use consultas e crie oportunidades reais de interação.
Truque simples: comece fazendo uma pergunta no bate-papo — "Como vocês chegaram aqui?" Isso inicia imediatamente a interação e a participação. Ou você pode colocar essa pergunta no início do formulário de registro e começar o webinar com outra pergunta. Vários moderadores costumam começar perguntando de onde o pessoal está participando.
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Invista na narrativa, e não apenas em inúmeros slides do PowerPoint
As pessoas se lembram de histórias, e não de tópicos. Em vez de apresentar vários slides, comece com um exemplo real ou práticas recomendadas, como a experiência com um cliente, e verá que o público está ouvindo.
Dica extra: com um quadro branco digital, visualize as ideias em movimento ou inclua vídeos curtos e recursos visuais fortes — não deixe seu modelo ser a única coisa na tela.
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Prepare o acompanhamento com o mesmo cuidado que teve para preparar o webinar
O webinar é o começo, não o fim. Muitos dos inscritos podem deixar para assistir à gravação outra hora. Acompanhamento com gravação, resumo, recursos adicionais ou até convite pessoal pode transformar participantes em clientes ou membros leais.
Lembre-se: manter contato após o evento é o melhor jeito de não ser esquecido.
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Deixe a tecnologia ajudar sem roubar a cena
Recursos de ferramentas de webinar modernas: elementos interativos, vídeos e conteúdo adicional que agregam valor se compartilhados com um propósito. Não se esqueça: a tecnologia é apenas um meio para chegar a um fim. Seu apresentador, e não o conjunto de slides, deve estar na frente e no centro. Ligue a webcam! As expressões faciais e a linguagem corporal criam conexões e tornam sua história pessoal. Lembre-se: quem conta sua história é você, e não os slides.
A recomendação na Colited: use uma solução profissional fácil de operar como o GoTo Webinar e ensaie bastante.
Cinco coisas para não fazer: o que evitar
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Nunca tente improvisar na hora
"Olá, está me ouvindo?" "Vamos esperar mais alguns minutos até o pessoal chegar?" Esse tipo de início não só é pouco profissional, como também quebra o ritmo. Comece na hora certa, com uma abertura clara e objetiva: quem está falando, qual é o assunto e o que os participantes podem esperar. Você pode acrescentar uma pergunta para descontrair, interagir com o público e dar aos atrasados uma chance de se acomodarem.
Minha dica: os primeiros 90 segundos determinam se as pessoas continuarão assistindo. Tente prometer algo como "fique até o final para..." ou "abordaremos tal assunto na segunda parte do webinar de hoje".
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Não transforme o webinar em um discurso de vendas
Grandes webinars são vendidos com conhecimento especializado e relevância, e não com a promoção de produtos ou descontos. Quem começa vendendo muito cedo perde a confiança.
Melhor ainda: ofereça valor agregado, responda às perguntas dos participantes e ofereça uma próxima etapa sutil: "se quiser saber mais..."
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Não use slides sobrecarregados nem paredes de texto
Se a cada duas páginas tiver um artigo técnico, é melhor enviar um PDF e nem fazer o webinar. Os melhores webinars são minimalistas: uma imagem forte, uma única ideia, uma mensagem clara por slide. Ou esqueça os slides: vá para a câmera, use um quadro branco, faça uma demonstração e bata um papo autêntico.
Nosso lema: menos slides, mais conteúdo.
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Nunca subestime o poder da estrutura
Um webinar não é uma entrada de enciclopédia. É preciso ter suspense, estrutura e uma narrativa clara. Trabalhar com o conteúdo faz com que seu público se perca rapidamente.
Melhor: crie seu webinar como uma grande história, tendo início envolvente, um clímax e um final forte. Um "gancho" ou uma declaração ousada logo no início faz milagres.
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Não trate o webinar como apenas mais uma tarefa
Um ótimo webinar precisa de foco, do início ao fim. Se você tratar isso como uma tarefa de lista de verificação, o resultado terá pouco envolvimento.
Reserve tempo para definir seus objetivos, alinhar os apresentadores, testar a tecnologia, ensaiar o conteúdo, convidar os participantes e acompanhar. Ou chame um parceiro profissional para dar suporte.
Conclusão: a diferença entre "apenas um webinar" e "nossa, isso que é webinar" está nos detalhes
A maioria dos webinars não fracassa por causa da tecnologia, mas por falta de clareza, estrutura inadequada ou apresentação sem inspiração. Mas a boa notícia é que, quando você se esforça, é recompensado. Um webinar bom e envolvente prende a atenção do público e causa um impacto duradouro mesmo depois da sessão.
Se você quer oferecer webinars profissionais e eficazes, lembre-se desta fórmula simples de sucesso:
- Identifique assuntos relevantes para o seu público-alvo.
- Faça uma apresentação envolvente.
- Faça o acompanhamento com conteúdo detalhado e valioso.
Na Colited, o GoTo Webinar se tornou nossa solução preferida para hospedar eventos on-line de sucesso. Assim, tudo mudou, permitindo que elaborássemos estratégias de webinar impactantes em vez de perder tempo com detalhes técnicos.
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Sobre o autor: Daniel Holzinger é consultor de negócios desde 2011, especializado em estratégia, digitalização, colaboração e segurança cibernética. Com sua empresa de consultoria Colited, é um parceiro de longa data da GoTo e oferece suporte a organizações como fornecedor de webinars.
