Agosto de 2024
Veja as novidades da GoTo
Crie experiências do cliente descomplicadas com mais de 40 novos produtos, recursos e melhorias.
Facilite a jornada do cliente com a GoTo
Unifique suas ferramentas de tecnologia e tenha uma empresa mais conectada e eficiente
O GoTo Connect reúne todas as suas ferramentas de tecnologia favoritas, evitando o isolamento e criando uma plataforma integrada e eficiente. Chega de ter que lidar com vários aplicativos e telas diferentes, aqui os dados dos seus clientes são centralizados e apresentados com clareza. Gerencie todas as interações com clientes em um hub central para simplificar processos e oferecer uma experiência do cliente excepcional.
Comunicação e trabalho em equipe
Encontre novas formas de trabalhar em equipe e melhorar a experiência do cliente.
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GoTo Contact Center
Canal de WhatsApp
Interaja com clientes na plataforma de mensagens mais usada do mundo.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Contact Center
Sinalizadores de assunto por IA
Monitore e analise os principais assuntos abordados na comunicação com clientes.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Connect
Clipes de som de IA baseados em texto
Crie clipes de som profissionais com IA facilmente.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Connect
Transcrições para relatórios de chamadas
Não deixe nenhuma informação passar despercebida com as transcrições de chamada.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Connect
Integração com o Zendesk
Integre o Zendesk ao seu fluxo de comunicação sem complicações.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Connect
Integração com o ServiceNow
Sincronize o ServiceNow com o GoTo Connect e tenha fluxos simples e diretos.
Disponível apenas em alguns países -
GoTo Meeting
Legenda (beta)
Deixe as reuniões mais eficientes com transcrições de áudio em tempo real. -
GoTo Webinar
Novo padrão de webinar
Hospede e gerencie eventos virtuais cativantes e simples com nossa nova experiência. -
GoTo Webinar
Integração com o Interprefy
Derrube as barreiras linguísticas com o Interprefy. -
GoTo Customer Engagement
Histórico de conversa na caixa de entrada
Simplifique as conversas com clientes com acesso ao histórico de conversa completo.
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GoTo Webinar
Hospede webinars no celular
Faça sessões de webinar em qualquer lugar e dispositivo. -
GoTo Connect
Pop-up para chamadas de voz
Personalize cada conversa desde o início com pop-ups.
Disponível apenas em alguns países
E o que mais?
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GoTo Connect: integração com Sugar CRM
GoTo Connect: integração com Freshdesk
GoTo Connect: integração com Pipedrive
GoTo Meeting: NGSS para reuniões protegidas por senha
GoTo Webinar: temas de marca
GoTo Meeting: apertar para falar
GoTo Customer Engagement: filtro de conversas em caixa de entrada compartilhada
GoTo Connect: permissão multicamada para relatórios de chamadas
GoTo Connect: resoluções de relatórios de chamadas -
GoTo Connect: contatos compartilhados
GoTo Customer Engagement: diversas caixas de entrada compartilhadas
GoTo Contact Center: gestão unificada de presença do agente
GoTo Connect: sincronização de presença com agenda do Outlook
GoTo Meeting: modo escuro
GoTo Webinar: melhorias no registro em massa
GoTo Connect: suporte a diversos dispositivos por usuário
GoTo Customer Engagement: 20 mil destinatários de campanhas
GoTo Contact Center: tabela detalhada de resultados
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