Glossário
Navegar por todos os termos técnicos associados ao VoIP hospedado pode ser confuso. Não tem problema, nós ajudamos você.
O glossário de VoIP ajudará você a navegar na selva de termos de VoIP, independentemente se você está pesquisando ou gerenciando seu sistema de telefonia.
A
C
- Caixa de entrada multicanal
- Caixa de entrada omnichannel
- Call Center
- Canal B
- Canal D
- CAT5 / CAT5e / CAT6
- CDR
- Central de atendimento
- Central de atendimento BPO
- Central de atendimento hospedada
- Central de atendimento multicanal
- Central de atendimento virtual
- Centrex
- Centro de tarifas
- Chamada internacional
- CLEC
- Cliente
- Codec
- Comunicação assíncrona
- Comunicação unificada
- Comunicações em nuvem
- Conferência
- Contact center como serviço (CCaaS)
- Contact center de entrada
- Contact center de saída
- Correio de voz
- Correio de voz para e-mail
- CPE
- Criptografia de ponta a ponta (E2EE)
- CRM
- CSR
- CT
- CTI
- CTI de call center
D
- Data Center
- DHCP
- Diagnóstico remoto
- DID
- Diretório corporativo no telefone
- Diretório de discagem por nome
- Diretório local no telefone
- Discagem externa direta
- Discagem por nome
- Discagem por ramal
- Discagem por ramal
- Discagem preditiva
- Discagem rápida
- Disponibilidade do serviço
- DNS
- DS0
- DSL – ADSL
- DTMF
- Duração
E
F
G
I
J
K
L
M
O
P
R
S
T
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