Escolha seu plano

Escolha um plano abaixo para falar com um representante de vendas hoje mesmo sobre o GoTo Connect.

Connect Phone System

Um premiado sistema de telefonia empresarial inteligente que combina telefonia avançada na nuvem com recursos integrados de reunião e mensagens.

Comparar planos

Incluso:
  • Chamadas gratuitas para 50 países e minutos de ligação gratuitos*
  • Atendentes virtuais, planos de discagem, encaminhamento de chamadas e filas ilimitados
  • Videoconferências com até 250 participantes
  • SMS, MMS e chat no Teams
  • IA com GoPilot, logon único, administração multilocal e gerenciamento de dispositivos
  • Aplicativo para computador e dispositivos móveis
  • Suporte 24 horas por dia com 99,999% de estabilidade
  • Integração com o Microsoft Teams
Complementos disponíveis:
  • Console do atendente
  • Integrações
  • Relatórios e análises
  • Recepcionista de IA
O mais escolhido!

Connect CX

Uma plataforma completa de experiência do cliente que conta com ferramentas variadas de CX e canais digitais, além do nosso premiado sistema de telefonia empresarial inteligente.

Comparar planos

Todos os recursos do Phone System, além de:
  • WhatsApp, Facebook, Instagram, campanhas de SMS, webchat e pesquisas**
  • Caixa de entrada compartilhada com centralização das comunicações multicanal
  • Relatórios e análises aprimorados (detalhes de interações, resumos de chamada por IA, painéis personalizáveis)
  • Console do atendente para simplificar a gestão de chamadas
  • Integrações avançadas com ServiceNow, Zendesk e muitos outros
Complementos disponíveis:
  • Recepcionista de IA

Connect Contact Center

Uma solução completa de contact center com tecnologia de IA que gerencia todas as interações com clientes em uma grande variedade de canais, com relatórios avançados e integrações essenciais.

Comparar planos

Todo o conteúdo do CX e:
  • Análises de chat por IA, análises para gerentes e relatórios históricos e em tempo real
  • Painel do agente e softphone
  • Atribuição de competências e gerenciamento de tags e prioridades
  • Conclusão de chamadas, retorno automático para chamadas em espera e teclado automático
  • Monitoramento e treinamento de agentes, navegação conjunta e classificação de chamadas
  • Encaminhamento inteligente de chamadas, estratégia de discagem e música de discagem personalizada
Complementos disponíveis:
  • Otimização com IA
  • Console do atendente
  • Gestão de qualidade de IA
  • Recepcionista de IA
Sistema telefônico Connect CX Contact center
Chamadas de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
Suporte ao cliente 24h
Portabilidade de números existentes
Números locais, gratuitos e personalizados
Minutos de ligações gratuitas 1.000 minutos gratuitos compartilhados por conta* 1.000 minutos gratuitos compartilhados por conta* 1.000 minutos gratuitos compartilhados por conta*
Chamadas internacionais Mais de 50 países grátis* Mais de 50 países grátis* Mais de 50 países grátis*
Encaminhamento inteligente de chamadas
Não perca mais nenhuma chamada. Encaminhe chamadas para vários telefones em uma sequência específica para que você ou alguém da equipe esteja sempre disponível para contato, esteja onde estiver. Clique para expandir
Saudações gravadas de atendente virtual Ilimitados Ilimitado Ilimitado
Planos de discagem personalizáveis
Mapeie os fluxos de chamadas usando uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Defina padrões diferentes para depois do expediente, fins de semana ou feriados. Clique para expandir
Ilimitados Ilimitado Ilimitado
Grupos de chamadas múltiplas Ilimitados Ilimitado Ilimitado
Filas de chamada
Hot desking
Chamada de emergência (E911)
Gerenciador de fax virtual
Economize tempo e esforços enviando e recebendo faxes diretamente na sua caixa de entrada de e-mail. Clique para expandir
Correio de voz para e-mail
Gerenciamento de chamadas
Radiomensagens
Interfone
Gravação de chamadas
Compatibilidade com vários locais Ilimitados Ilimitado Ilimitado
Console do atendente
Reuniões e mensagens
Conversas internas da equipe com compartilhamento de arquivos
Mantenha a empresa conectada com um bate-papo em equipe fácil de usar. Você também pode compartilhar imagens, documentos e arquivos com suas equipes e grupos de mensagens. Clique para expandir
SMS e MMS
Mensagens SMS automatizadas
Videoconferências Até 250 participantes Até 250 participantes Até 250 participantes
Gravação de reunião local e em nuvem
Resumo de reuniões com IA
Legendas
Criptografia de vídeo de ponta a ponta
Layout flexível
Anotações inteligentes
Coorganizadores de reunião
Link InRoom (H.323/SIP)
Transcrição de reuniões
Integração com Miro
Salas paralelas
Reações com emojis e áudio
Ferramentas de experiência do cliente
Caixa de entrada compartilhada
Pesquisas personalizadas
IA assistente de mensagens
Canal webchat
Canal Facebook Messenger e Instagram Direct
Canal de WhatsApp
Campanhas de SMS e MMS
Modelos de campanha
Campos de contato personalizados
Segmentação de contatos
Assistente de chat
Análises
Painel de integridade do sistema
Otimizador de encaminhamento de chamadas e dados analíticos
Volume de SMS/MMS e status de entrega
Relatórios de uso de SMS
Alertas de sistema proativos
Relatórios em tempo real e históricos
Painéis personalizáveis
Relatórios de chamadas
Detalhes da interação
Resumos de chamada por IA
Transcrições de chamada por IA
Análise de chat por IA
Recursos de central de atendimento
Encaminhamento inteligente de chamadas
Campanha de chamadas
Estratégia de chamada
Frequência e anúncio de posição
Música de espera personalizada
Resultados de chamadas
Atribuição de competências
Gerenciamento de rótulos
Gerenciamento de prioridade
Conclusão de chamada
Monitore e treine agentes
Retorno automático para chamadas em espera
Softphone do agente
Painel do agente
Teclado automático
Navegação conjunta
Pesquisas personalizadas
Administração
Logon único
Sistema de telefonia e gestão de chamadas
Administração e gerenciamento multilocal
Gerenciamento de dispositivos
Admin GoPilot
Clipes de som por conversão de texto em fala com IA
Integrações básicas
Funções e permissões personalizadas
Integrações avançadas

*Minutos gratuitos e chamadas internacionais podem variar conforme a região.

**Disponibilidade e créditos de SMS e MMS podem variar conforme a região.




Todo plano GoTo Connect inclui:

  • Suporte 24h

    Atendemos 24 horas por dia com o melhor serviço de suporte segundo os clientes

  • Administração unificada

    Um portal para gerenciar telefones, reuniões, mensagens e central de contato.

  • Escalabilidade

    Adicione mais usuários, números e ramais se sua empresa precisar.

Solicitar teste

Veja por que os clientes adoram os preços do GoTo Connect

Perguntas frequentes

Depende dos seus negócios e necessidades. Fale com a equipe de vendas para saber mais.
O hardware é opcional! Todos os recursos de videoconferências, chamadas de voz, mensagens e administração do GoTo Connect funcionam diretamente em computadores e dispositivos móveis, seja no navegador ou no aplicativo GoTo. Caso precise planejar um sistema de telefonia para seu escritório, fale com nossa equipe de vendas.
Sim! Oferecemos diversas integrações para otimizar os fluxos de trabalho e maximizar a produtividade. Confira nosso marketplace de integrações para obter mais informações. Não conseguiu encontrar o que procura? Programe sua própria integração com a ajuda do nosso centro de desenvolvedores.
Sim! Ligue para +1-866-890-8931 e saiba mais sobre como o GoTo Connect foi feito para turbinar a produtividade e o crescimento da sua empresa. Conheça nossas opções de preços para empresas.

Começar a usar o GoTo Connect é muito fácil. Com uma interface intuitiva e o editor visual de planos de discagem, você pode criar e personalizar seu sistema de telefonia rapidamente, sem precisar de conhecimento ou experiência em TI.

O tempo exato que a implementação leva varia de acordo com o caso e depende de quantos usuários você terá, quantos números estão fazendo a portabilidade (transferência), das particularidades da sua empresa, entre outros fatores.

Se precisar de auxílio para configurar, estamos aqui para ajudar.

As ligações internacionais gratuitas para até 52 países estão disponíveis apenas no plano Standard. Para obter mais detalhes sobre a disponibilidade de países e as tarifas de ligações, acesse nossa página de chamadas internacionais.
Devemos cobrar todos os impostos aplicáveis de acordo com a localização do usuário.
Créditos de SMS são uma cota que sua conta do GoTo Connect oferece para enviar e receber mensagens SMS e MMS. 

SMS (serviço de mensagens curtas) é o modelo padrão de envio de mensagens de texto. Cada mensagem SMS deduz pelo menos um crédito da sua cota. Um crédito vale até 160 caracteres simples (excluindo emojis, links e imagens). Os créditos de SMS são zerados todo mês. O serviço de SMS só está disponível nos EUA e no Canadá. Quando esgotados os créditos de SMS, a tarifa geral nos EUA é de USD 0,0055 por crédito e de CAD 0,00715 no Canadá.

MMS (serviço de mensagens multimídia): este formato permite enviar mensagens com conteúdo multimídia, como imagens, áudio e vídeo. Uma mensagem MMS deduz 3 créditos de SMS da sua cota por conta dos recursos extras e da maior largura de banda que a multimídia exige. O serviço de MMS só está disponível nos EUA e no Canadá.

Ainda não tem certeza de qual plano é o melhor para você?

Nossos especialistas estão aqui para ajudar! Veja uma demonstração personalizada adaptada às necessidades da sua empresa gratuitamente, além de uma cotação personalizada para ajudar você a tomar essa decisão.