Plataforma de comunicação em nuvem completa com tecnologia de IA

O GoTo Connect é uma solução de comunicação empresarial completa, personalizável e expansível para empresas que estão em crescimento. Nosso sistema de telefonia virtual premiado do GoTo Connect conta com diversos dos recursos que as grandes empresas usam (sem o preço que grandes empresas pagam) e oferece encaminhamento de chamadas ilimitado, planos de discagem e atendentes virtuais.

Com o Customer Engagement, você pode centralizar as comunicações com clientes com recursos multicanal, já o Complete CX oferece outros recursos, como análise de chat por IA e análise e relatórios avançados.

Acesse a página de preços para conhecer nossos planos.

Você tem acesso a telefone, videoconferência, mensagens e recursos administrativos do GoTo Connect diretamente no computador ou em um dispositivo móvel, sem precisar de um equipamento especial. Se quiser, você pode comprar aqui telefones compatíveis com VoIP para o GoTo Connect.

Você pode fazer a portabilidade (transferir) do seu número de telefone comercial atual diretamente para a conta do GoTo Connect. Caso queira um novo número de telefone, você pode criar números e ramais ilimitados a qualquer momento.

O processo de portabilidade de números depende de muitos fatores, como o tempo que a operadora atual leva para confirmar a transferência.

O GoTo Connect é ideal para empresas de pequeno porte que querem um sistema de telefonia em nuvem integrado, com reuniões e mensagens e, graças à sua flexibilidade, o GoTo Connect também traz eficácia de custo e implementação rápida. Compare nossos planos e conheça as soluções ideais para sua equipe (ou fale com nossa equipe de vendas).

A IA do GoTo Connect aumenta a eficiência porque automatiza tarefas de rotina, como resumos de chamada e reunião, análise de sentimento e respostas a mensagens. Com isso, sua equipe de atendimento pode se dedicar a problemas mais complexos e a prestar suporte personalizado. Com ferramentas de IA como os resumos de chamada e reunião por IA, os agentes conseguem rever pontos principais rapidamente, enquanto a análise de sentimento em tempo real ajuda os gerentes a intervir quando necessário, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de atendimento.

Sim! Nossa IA foi feita pensando em acessibilidade e baixo custo, para empresas de todos os tamanhos. Se você tem uma pequena empresa e quer melhorar as interações com clientes ou grande corporação que quer simplificar operações, a GoTo oferece soluções dimensionáveis que ajudam as equipes de atendimento a prestar um serviço excepcional, e você não precisa fazer um grande investimento inicial.

A IA deixa sua equipe de atendimento um passo à frente com informações em tempo real sobre o sentimento do cliente e as tendências de desempenho. Com ferramentas de IA para um suporte proativo, como detecção de tema e sentimento e intervenção de gerente, sua empresa pode atingir e até superar as expectativas do cliente com consistência, o que contribui para sua vantagem competitiva no mercado.