Veja as novidades da GoTo
Estamos criando novas formas de facilitar o trabalho da TI — e fazer você economizar tempo e dinheiro.
Novidades em gerenciamento e suporte remotos
Alcance a alta produtividade e a segurança proativa com os recursos e as integrações mais recentes
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GoTo Resolve
Portal do usuário final e melhorias
Dê aos usuários finais a chance de criar, comentar e acompanhar tickets de suporte em um portal dedicado totalmente renovado. -
Rescue
Serviços de tradução em tempo real
Ofereça diversas opções de idioma nas sessões remotas, seja qual for o idioma que os agentes falam. -
GoToMyPC
Central de segurança
Veja sua pontuação de segurança personalizada e como eliminar vulnerabilidades em um único painel. -
GoTo Resolve
Integração com a Zendesk
Inicie sessões de suporte remoto e registre automaticamente todas as informações da sessão usando os tickets da Zendesk. -
GoTo Resolve
Automações programadas
Agora, sua equipe de TI pode programar tarefas de execução remota ou atualizações de dispositivo — até para dispositivos off-line.
Novidades em comunicação e colaboração
Ofereça experiências de comunicação flexíveis, simples e intuitivas.
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GoTo Customer Engagement
Pesquisas personalizadas
Crie pesquisas personalizadas para coletar feedback dos clientes — e de quebra gerar engajamento e fidelidade.
Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá -
GoTo Customer Engagement
Assistente de mensagens com IA
Gere conteúdo para campanhas de SMS e conversas com clientes com a integração com a OpenAI.
Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá -
GoTo Customer Engagement
Caixa de entrada móvel
Interaja com clientes quando e onde quiser com contatos e uma caixa de entrada compartilhados otimizados para dispositivos móveis.
Disponível somente nos Estados Unidos e no Canadá -
GoTo Connect
Teste de rede para administradores
Monitore, visualize e entenda os pormenores dos problemas de degradação do usuário e da rede pelo portal do GoTo Admin. -
GoTo Connect
APIs de voz do GoTo Admin
Crie aplicativos com 25 novas APIs para celulares, dispositivos e muito mais. -
GoTo Connect
Análise de volume de chamadas do plano de discagem
Entenda a fundo como os usuários interagem com o suporte da sua empresa, elimine gargalos e melhore a experiência. -
GoTo Connect
Experiência de softphone
Coloque em espera e transfira chamadas num instante e faça chamadas com 3 participantes com uma experiência de softphone otimizada para computador. -
GoTo Connect
Configuração simples
Configure, implemente e teste seu sistema de telefonia VoIP em 5 passos simples com um fluxo de ambientação guiado.
E o que mais?
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Gerenciamento e suporte remotos
GoTo Resolve: Grupos de dispositivos agora também no RMM
GoTo Resolve: Campos personalizados para tickets
GoTo Resolve: Aplicativo supervisionado do cliente
GoTo Resolve: Gerenciador de arquivos integrado à sessão
GoTo Resolve: Expansão do fabricante de UA Android
Rescue: Calling card como serviço
Rescue: Sincronização do AD de administrador
Rescue: UI de administração atualizada
GoToMyPC: Otimizador de experiência -
Comunicação e colaboração
GoTo Connect e GoTo Meeting: Criptografia de ponta a ponta
GoTo Connect: Alertas de E911 por local
GoTo Connect: Troca de ID da chamada
GoTo Connect: Registro de SMS
GoTo Contact Center: Alertas de fila de chamadas em tempo real
GoTo Contact Center: Experiência de número de retorno ao cliente atualizada
GoTo Connect Admin: Configurações de telefone fixo
GoTo Connect Admin: Status dos dispositivos
GoTo Webinar: Webinar com deep link e link para dispositivos móveis
TI pode ser simples
Conheça a solução definitiva para eliminar cargas de trabalho acumuladas e aumento de custos.