Simplifiez et tirez le meilleur parti des appels pour vos clients
Offrez à vos clients le meilleur service grâce aux standards téléphoniques automatiques et aux messages (de bienvenue ou autres) personnalisés, et ce, sans efforts particuliers.
Un accueil téléphonique d’excellence, en toute simplicité
Réceptionner les appels, transmettre des informations importantes et transférer les communications vers l’extension appropriée ou le service compétent peut demander beaucoup de temps.
Les standards automatiques personnalisés peuvent vous aider. Il s’agit de messages préenregistrés qui informent ou aident directement les appelants.
- Améliorez vos communications avec des messages d’accueil et de bienvenue chaleureux et personnalisés
- Transmettez automatiquement les informations importantes à chaque appelant
- Interagissez avec les appelants en attente et gardez-les en ligne le temps de recevoir ou de trouver les informations dont ils ont besoin
- Dirigez plus rapidement les appelants vers l’interlocuteur compétent grâce à des menus préenregistrés (type « si vous appelez pour une question sur les ventes, appuyez sur 1, pour une question sur votre compte, appuyez sur 2 »)
Que pouvez-vous faire avec un standard automatique personnalisé ?
Messages et accueil personnalisés
Que ce soit pour accueillir ou faire patienter les clients qui vous contactent par téléphone, ou pour les menus automatiques, l’application Web ou de bureau GoTo Connect permet d’enregistrer un nombre illimité de messages personnalisés.
Accueillez les membres de votre direction, un client fidèle ou toute personne spéciale sur des numéros particuliers avec des messages uniques et pertinents.
Ajoutez des messages personnalisés dans vos plans de flux d’appels en toute simplicité. Enregistrez votre message, ajoutez-le à l’aide de l’éditeur visuel de flux d’appels et sauvegardez les modifications pour une application immédiate.
GoTo Connect a encore bien plus à offrir
En tant que service de téléphonie VoIP, GoTo Connect offre plus de flexibilité qu’un PBX sur site.
Inclut également :-
Renvoi et transfert d’appels
Renvoyez et transférez les appels vers les interlocuteurs, bureaux, lignes téléphoniques ou numéros de portable appropriés sans perdre l’appelant en cours de route. -
Routage des appels
Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal. -
Partage de bureau
Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal. -
Transfert de numéros
Conservez vos numéros de téléphone professionnels existants avec GoTo Connect. -
Boîte vocale virtuelle
Écoutez les messages vocaux sur ordinateur, sur le Web ou via des applications mobiles, et lisez les transcriptions des messages -
Éditeur visuel de flux d’appels
Élaborez des plans détaillés de flux d’appels en quelques minutes grâce à l’éditeur visuel de flux d’appels. Lire la suite
Qu’est-ce que GoTo Connect ?
-
Système téléphonique
Comprend le transfert de numéro, le renvoi d’appels, le partage de bureau, les numéros locaux, gratuits et personnalisés, la mise en file d’attente des appels et les standards automatiques. -
Réunions et chat
Comprend une messagerie instantanée d’équipe, des audioconférences avec plus de 30 pays et des réunions vidéo par simple appel téléphonique. -
Assistance et analyse
Comprend des analyses en temps réel, le suivi des appels entrants et sortants, ainsi que des rapports sur l’efficacité des agents.
Meilleure solution sur G2 et Capterra
-
Leader printemps 2022 de G2 -
4,5 étoiles sur 622 avis sur G2 -
4,5 étoiles sur 578 avis sur Capterra
Configurez dès maintenant vos standards automatiques personnalisés pour tout abonnement à GoTo Connect
Découvrez comment optimiser votre entreprise avec GoTo Connect. Configuration facile. Sans engagement.