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Gérez et personnalisez votre service de téléphonie VoIP en toute autonomie

Plus besoin d’appeler l’équipe technique pour faire fonctionner votre entreprise. Personnalisez et actualisez vos flux d’appels, paramètres, opérations et analyses, grâce à des outils d’administration intuitifs et des interfaces « copier-coller ».

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Outils d’administration inclus dans chaque abonnement GoTo Connect.

"Le portail d’administration est très intuitif et facile à utiliser. Nous apprécions particulièrement l’éditeur de plan de numérotation et la possibilité de glisser-déposer les fonctions pour personnaliser les processus de gestion des appels."
- Scott G. Directeur de SMB Solutions, 5 étoiles sur 5 sur TrustRadius
"Dans le désordre, ce que je préfère dans GoTo Connect, c’est : un portail d’administration de très grande qualité, d’excellentes applications bureau et mobiles, un service client véritablement hors pair. Je n’ai pas assez de mots pour dire tout le bien que je pense de mon expérience avec GoTo Connect. La formation et l’assistance à la mise en œuvre ont été tout simplement incroyables. Tout le monde, tout au long du processus, a été fiable, réactif, minutieux et savait de quoi il parlait."
- Keith S. Responsable informatique, 5 étoiles sur 5 sur G2
"Le système téléphonique fonctionne avec un minimum de pannes et l’interface est à la fois épurée et intuitive. Il est facile de gérer les téléphones et le système global."
Administrateur sécurité et enquêtes 4,5 étoiles sur 5, sur G2

Prenez le contrôle de votre système téléphonique VoIP

Vous n’aurez plus besoin d’appeler l’équipe technique chaque fois que vous voudrez changer de système téléphonique.

Comme il s’agit d’un standard téléphonique PABX hébergé, GoTo Connect vous permet de vous connecter au portail d’administration pour actualiser vos flux d’appels, assigner des extensions et créer des profils utilisateur.

Les responsables et les superviseurs peuvent contrôler le travail de leur équipe grâce aux rapports d’appel, aux synthèses en temps réel, aux tableaux de bord des agents et aux analyses des performances.

  • Actualisez en temps réel vos flux d’appels et vos annuaires grâce à l’éditeur visuel de flux d’appels
  • Effectuez le suivi des appels entrants et en attente afin de répondre au plus vite et le plus efficacement possible à vos clients
  • Consultez en toute simplicité les statistiques, comme le temps moyen des appels, le nombre d’appels par agent et la manière dont les agents travaillent
Collage de l’interface d’administration de GoTo Connect montrant l’éditeur visuel de plans d’appel et les options de mise en attente, de messagerie vocale, de répondeur vocal automatique, de planification et de numérotation simplifiée.

Que peut-on faire avec des outils d’administration intuitifs ?

Modifiez et actualisez vos flux d’appels en quelques minutes seulement


Grâce à la fonctionnalité glisser-déposer de l’interface, vous pouvez voir vers quels services ou quelles extensions les appels sont dirigés, ce qui vous permet d’actualiser vos annuaires téléphoniques VoIP et vos flux d’appels en conséquence.

Dirigez sans effort les appels vers des extensions, des services ou des boîtes vocales spécifiques. Configurez plusieurs répondeurs vocaux interactifs, messages personnalisés et temps d’attente. Transférez mêmes des appelants vers des groupes d’appels grâce à différentes extensions.

Collage of GoTo Connect admin interface, showing visual dial plan editor, options for waiting, voicemail, auto attendants, scheduling, and simple dial.

GoTo Connect a encore bien plus à offrir

En tant que service de téléphonie VoIP, GoTo Connect offre plus de flexibilité qu’un PABX sur site. Inclut également :

  • Renvoi et transfert d’appels

    Renvoyez et transférez les appels vers les interlocuteurs, bureaux, lignes téléphoniques ou numéros de portable appropriés sans perdre l’appelant en cours de route.
    En savoir plus >

  • Mise en file d'attente des appels

    Répartissez équitablement les appels entrants parmi les membres de l'équipe et rassurez-les en leur fournissant les temps d'attente actualisés.

  • Routage des appels

    Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal.
    En savoir plus >

  • Full Card Mise en attente des appels

    Gardez l'appelant en ligne en diffusant des musiques ou des messages d'attente personnalisés.
    En savoir plus >

  • Répondeurs vocaux automatiques personnalisés

    Diffusez des messages personnalisés pour les appelants ou lancez automatiquement la lecture d’un menu ou d’un annuaire.
    En savoir plus >

  • Partage de bureau

    Faites en sorte que vos appels soient automatiquement acheminés vers le bon terminal.
    En savoir plus >

  • Transfert de numéros

    Conservez vos numéros de téléphone professionnels existants avec GoTo Connect.
    En savoir plus >

  • Boîte vocale virtuelle

    Écoutez les messages vocaux sur ordinateur, sur le Web ou via des applications mobiles, et lisez les transcriptions des messages.
    En savoir plus >

Qu’est-ce que GoTo Connect ?

GoTo Connect est un système téléphonique dans le cloud entièrement personnalisable et conçu pour aider votre entreprise à fonctionner de manière fluide, quel que soit l’endroit où vos équipes travaillent.

Lorsque vous choisissez un abonnement, vous ne bénéficiez pas seulement d’un service de téléphonie VoIP : vous accédez à un ensemble complet d’outils téléphoniques et de réunions virtuelles qui aident votre équipe à donner le meilleur d’elle-même à chaque instant.

Découvrez toutes les fonctionnalités GoTo Connect
  • Vidéo sur GoTo Connect à l’aide d’un téléphone tactile de bureau

    Lignes téléphoniques et appels

    Comprend le transfert de numéro, le renvoi d’appels, le partage de bureau, les numéros locaux, gratuits et personnalisés, la mise en file d’attente des appels et les répondeurs vocaux interactifs
  • Une conversation par chat ayant lieu sur l’interface de chat de GoTo Connect, avec des options pour démarrer un appel audio ou une visioconférence depuis l’écran du chat.

    Réunions et chat

    Comprend une messagerie instantanée d’équipe, des audioconférences avec plus de 30 pays et des réunions vidéo par simple appel téléphonique
  • Deux panneaux analytiques de GoTo Connect montrant le nombre total d’appels actifs et les barres de progression concernant les chiffres de la file d’attente quotidienne.

    Assistance et analyse

    Comprend des analyses en temps réel, le suivi des appels entrants et sortants, ainsi que des rapports sur l’efficacité des agents

Meilleure solution sur G2 et Capterra

  • Pastille Leader, printemps 2022, G2
    Leader printemps 2022 de G2
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    4,5 étoiles sur 622 avis sur G2
  • review-capterra-min-png
    4,5 étoiles sur 578 avis sur Capterra

Contrôlez et personnalisez votre système téléphonique VoIP en toute simplicité avec GoTo Connect

Découvrez comment votre équipe et votre entreprise peuvent travailler plus efficacement avec GoTo Connect.

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Questions fréquentes

Seuls les utilisateurs dotés d’une autorisation administrateur peuvent avoir accès aux outils d’administration ou à l’éditeur visuel pour la gestion des flux d’appels téléphoniques.
Les outils d’administration pour la gestion PABX sont inclus dans la plupart des abonnements GoTo Connect et couvrent tous les numéros de téléphone et toutes les extensions de votre entreprise. Grâce à eux, vous pourrez ajouter des utilisateurs, des numéros de téléphone et des extensions, configurer des boîtes vocales, des fax virtuels, le routage des appels, les files d’attente, etc. Découvrez quelles fonctionnalités sont comprises dans votre abonnement GoTo Connect.
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