Programa Medioambiental, social
y de gobernanza en GoTo
Los productos de GoTo reúnen a las personas, facilitan la colaboración y crean un entendimiento común. Nuestras prioridades medioambientales, sociales y gubernamentales invocan estos mismos principios, implicando reflexivamente a nuestras partes interesadas de forma holística.
Las siguientes áreas sirven como guía para nuestros esfuerzos de ESG y afectan profundamente a la cultura y al rendimiento de GoTo.
Talento y cultura
En GoTo, estamos profundamente comprometidos a cultivar un entorno en el que todos los empleados puedan prosperar. Atraemos, comprometemos y retenemos talentos excepcionales fomentando un lugar de trabajo inclusivo arraigado en la innovación, la autenticidad, la adaptabilidad y el crecimiento. Nuestra cultura altamente colaborativa, unida a un fuerte enfoque en el empoderamiento y la autonomía, alimenta nuestra pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Además de los beneficios integrales de salud y bienestar, nuestro programa de recompensas totales incluye educación, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento, apoyo a la planificación familiar y mucho más. Al ofrecer igualdad de oportunidades y fomentar un espacio en el que todos se sientan valorados, apoyados y capacitados, permitimos que nuestros equipos ofrezcan su mejor trabajo, impulsen un impacto significativo y eleven continuamente el listón en la forma en que nos presentamos ante nuestros clientes.
Diversidad, equidad e inclusión
En GoTo, estamos volcados en crear un ecosistema diverso e inclusivo, ya que las perspectivas únicas nos convierten en una empresa mejor. Juntos somos más fuertes. Estamos totalmente comprometidos con la creación de un espacio inclusivo para todos.
Sostenibilidad medioambiental
GoTo se compromete a mantener acciones climáticas en línea con la ciencia y a crear prácticas sostenibles para nuestras oficinas así como para miles de oficinas domésticas en las que trabajan nuestros empleados como parte de nuestra organización centrada en el trabajo remoto. La compra de Energy Attribute Credits (EACs) es vital para el compromiso en curso de GoTo de llevar a cabo la descarbonización. Esto nos permite mitigar las emisiones de Ámbito 2. EACs nos permite combinar el uso de la electricidad global con energía 100 % renovable. Esto es importante porque hay un componente fósil considerable en la mezcla de generación de la energía del día a día en la que confiamos. En vez de procurar la compensación de carbono del mercado voluntario, nos hemos comprometido activamente en la reforestación a través de nuestras relaciones con organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo. En nuestras operaciones, damos prioridad al uso de centros de datos alimentados con energías renovables, contamos con elevados estándares de eficiencia energética y disfrutamos de muy buenas valoraciones por parte de Greenpeace. Redujimos los viajes de empresa y compramos compensaciones de carbono certificadas por las emisiones atribuidas a los viajes imprescindibles.
Filantropía y voluntariado
GoTo Gives es el vehículo a través del cual desarrollamos nuestra misión para crear un mundo más sostenible gracias a la conexión de la nueva fuerza laboral con el poder de las posibilidades. Nuestras tres áreas de trabajo son: Educación y juventud, Defensa medioambiental y Acción en la comunidad. Los empleados de GoTo colaboran con ayuda financiera y servicio directo para alcanzar sus objetivos.
Alineación de la empresa con ESG
Los factores medioambientales, sociales y gubernamentales están integrados en nuestro modelo de negocio. Un buen ejemplo de ello es nuestra huella medioambiental: en 2020-2021, GoTo contribuyó a la no emisión de 63 millones de toneladas de gases de efecto invernadero gracias a la reducción (mediante el uso de nuestros productos) de los trayectos al puesto de trabajo y los viajes de empresa.
Seguridad y salud de los empleados
Thrive, el programa de bienestar empresarial de GoTo, enfatiza el bienestar mental y físico de los empleados que teletrabajan, proporciona asistencia y crea resiliencia durante estos tiempos difíciles. Los días de autocuidado trimestrales permiten a los empleados recargarse, pasar tiempo con la familia y empezar nuevos hobbies.
Gobernanza y ética
Las directrices de gobernanza corporativa y Código de conducta y ética empresarial refleja nuestro compromiso con las prácticas empresariales éticas, el cumplimiento normativo y la supervisión. Creemos que seguir los más estrictos estándares éticos y de gobernanza es fundamental para que GoTo logre el éxito a largo plazo y desarrolle una cultura positiva y duradera.
Derechos humanos y trabajo
Estamos comprometidos con el respeto y protección de los derechos humanos globales y aspiramos a ser un modelo para sus clientes, proveedores y socios, a los que animamos para que hagan lo propio. Reconocemos la necesidad de una vigilancia constante y nos esforzamos para no ser cómplices de ninguna violación de los derechos humanos.
Experiencia del cliente
Nuestros clientes son nuestra obsesión. Con un soporte global 24/7, atención al cliente Premium y soluciones diseñadas para mejorar la experiencia humana, nuestro objetivo es deleitar a nuestros clientes a lo largo de su viaje. Nuestra meta es ofrecer el mayor nivel de cuidado y confianza para lograr relaciones a largo plazo.
Privacidad y protección de datos
Por nuestra condición de empresa con usuarios en casi todos los países del mundo, mantenemos el compromiso de aplicar y gestionar un programa de privacidad de datos global que proteja la información personal y confidencial que nos confían nuestros clientes, usuarios y usuarios finales.
Uso responsable de la IA
Estamos totalmente comprometidos con aprovechar la IA para mejorar la eficiencia e impulsar la innovación dentro de nuestros equipos y productos. Al incorporar la IA en varios departamentos, aceleramos procesos, transformamos los flujos de trabajo y mejoramos las eficiencias. Nuestra dedicación para entender las capacidades de la IA, desarrollar soluciones éticas y priorizar el valor del cliente pone de manifiesto nuestro compromiso de incorporar la IA en nuestros productos de forma responsable y segura.
