GoTo Connect para Administración pública y municipios
Soluciones de comunicación simplificadas, seguras e inteligentes diseñadas para organizaciones gubernamentales y servicios públicos.
Comunicación sin barreras
Aumente la eficiencia, mejore la satisfacción de los ciudadanos y asegure sus operaciones con un sistema telefónico gubernamental impulsado por IA y diseñado para el servicio público.
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Modernice la forma de comunicarse de su equipo
Conecte con voz, vídeo, chat y mucho más en una sola plataforma para lograr una interacción rápida y constante. -
Mejore la productividad y reduzca los costes
Aumente la productividad con herramientas de IA para la automatización de tareas, y ahorre tiempo y costes para centrarse en su comunidad. -
Operaciones seguras e integración con facilidad
Asegure los datos con una protección de nivel empresarial e intégrelos a la perfección con los CRM para lograr flujos de trabajo fluidos.
Plataforma de comunicaciones en la nube todo en uno y potenciadas por IA
Simplifique la forma en que su organización se conecta, interactúa y crea relaciones con los electores, en cualquier momento y en cualquier lugar.
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SISTEMA TELEFÓNICO GUBERNAMENTAL
Modernice las comunicaciones
Una VoIP fiable y segura permite a su equipo llamar desde cualquier lugar sin dejar de cumplir la normativa. -
Experiencia del cliente (CX)
Conectar con los electores
Conéctese en todos los canales con alertas SMS, actualizaciones personalizadas y una eficiencia impulsada por la inteligencia artificial para generar confianza. -
Centro de contacto
Impulse el rendimiento
Aumente la eficiencia de su equipo con una plataforma en la nube impulsada por IA que agiliza las consultas en todos los canales.
Una plataforma de comunicación para todos y cada uno de los departamentos
Mejorar el acceso a la comunicación
- Simplifique las consultas con el enrutamiento de llamadas y la asistencia automatizada.
- Gestione las solicitudes de servicio y las citas de forma eficaz.
- Aproveche los SMS y el vídeo para obtener resoluciones más rápidas.
- Mantenga informados a los ciudadanos con actualizaciones personalizadas en todos los canales.
Unifique sus herramientas esenciales para operar sin complicaciones
Integre su solución CRM y de gestión gubernamental directamente en GoTo Connect, lo que garantiza que su flujo de trabajo se mantenga ininterrumpido.
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Salesforce
Utilice los flujos de trabajo para mantenerse conectado e informado y potenciar así la experiencia con GoTo Connect y ServiceNow. -
Microsoft Dynamics
Utilice los flujos de trabajo para mantenerse conectado e informado y potenciar así la experiencia de Microsoft Dynamics con la experiencia de integración con GoTo Connect. -
Zoho CRM
La integración de Zoho CRM con GoTo Connect ayuda a las empresas a ofrecer una mejor experiencia al cliente en las llamadas telefónicas entrantes y salientes.
Por qué las agencias gubernamentales eligen GoTo Connect
"GoTo Connect nos ha ayudado a reducir significativamente nuestros costes. Antes, pagábamos por servicios que nunca utilizábamos. Ahora, pagamos solo por las características y la funcionalidad que necesitamos y utilizamos."
Ver más estudios
Elysse Blain
Directora corporativa y comunitaria, Glamorgan Spring Bay Council
Cumplimiento fiable de las principales prácticas de privacidad y seguridad de datos
Funciones creadas para una experiencia del cliente excepcional
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Voz, vídeo, chat
Mejore la comunicación en un sistema: llamada, mensaje y fax desde el mismo número. -
Consola del asistente
Gestione fácilmente llamadas entrantes, plan de marcación y transferencias en un solo hub consolidado. -
Administración unificada
Optimizar la gestión con todas sus configuraciones de comunicaciones en un solo lugar -
Integraciones
Conecte sus herramientas de CRM preferidas sin complicaciones. -
Fax virtual
Envíe y reciba faxes en línea sin una máquina o línea telefónica independiente. -
Aplicación móvil
Utilice la aplicación GoTo de primer nivel para hacer llamadas y reuniones desde el móvil, el ordenador o la web. -
Informes y grabación de llamadas
Forme a los miembros del equipo y resuelva disputas con grabaciones de llamadas detalladas. -
Nodo SMS con planes de marcación
Envíe respuestas a mensajes automatizadas y enlaces de descarga de aplicaciones a las personas que llaman. -
Registro de campaña y 10DLC
Regístrese en el portal de GoTo Admin para garantizar el cumplimiento (10DLC). -
Seguimiento de fuentes de llamadas
Haga un seguimiento de las llamadas entrantes con nuestros asociados para medir la rentabilidad. -
Informes de rentabilidad de asociados
Acceda a los informes de rentabilidad de asociados para demostrar el valor y la rentabilidad. -
Atribución de aplicaciones móviles
Haga un seguimiento de la actividad en su CRM y asegure la adopción de aplicaciones móviles.
Ver todas las funciones
Descargue nuestra ficha técnica para descubrir todo lo que puede ofrecer GoTo Connect a su equipo.
Preguntas frecuentes
Al centralizar la comunicación con herramientas como voz, vídeo, mensajería y resúmenes de llamadas automatizados, GoTo Connect garantiza flujos de trabajo sin esfuerzo y una colaboración fluida en todos los departamentos.
Sí, GoTo Connect se integra con los CRM más populares, herramientas de gestión y otros sistemas informáticos gubernamentales para conseguir flujos de trabajo ininterrumpidos y sin complicaciones.
Utilizando herramientas de interacción con los clientes basadas en IA, como la derivación de llamadas automatizada, la asistencia por chat y las actualizaciones constantes, GoTo Connect garantiza que las preocupaciones de los ciudadanos se aborden con rapidez y eficacia.
¡Sí! GoTo Connect proporciona herramientas eficaces para la colaboración a distancia, como videoconferencias, pantallas compartidas y mensajería instantánea, lo que garantiza que su equipo permanezca conectado desde cualquier lugar.
Empezar a mejorar las conexiones con los electores
Mejore la colaboración, agilice las operaciones y preste un servicio excepcional a los ciudadanos con GoTo Connect.
