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No pierda nunca una llamada: Descubra la recepcionista de inteligencia artificial de GoTo Connect. Obtenga más información hoy

IA práctica

IA que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a lograr hacer más, sin la complejidad ni el precio empresariales.

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FG principal

Creada para impulsar a las pequeñas y medianas empresas

Muchas pequeñas y medianas empresas dudan en invertir en IA, por temor a la complejidad y a un retorno de la inversión incierto. Pero ¿y si pudiera aprovechar el potencial de la IA sin necesidad de contar con un asistente tecnológico y un gran presupuesto?

Tenemos buenas noticias. Puede hacerlo.
Inspírese en la IA con nuestros recursos que le guiarán en su viaje hacia la IA.

Descubra cómo la IA de GoTo puede trabajar para usted con los siguientes recursos.

Illustration showcasing AI Receptionist features, including call reports, a pop-up window menu selection, an activity dashboard for Virtual Receptionists, and tools for delivering observable customer service.
→ Blog →

La IA en el servicio al cliente: un cambio revolucionario para los equipos de primera línea

A la vez que los clientes exigen respuestas más rápidas, experiencias personalizadas e interacciones fluidas, la inteligencia artificial (IA) ha surgido como una herramienta fundamental para transformar la forma de trabajar de los equipos de asistencia. La IA ya no es una idea futurista: es una solución tangible que permite remodelar los flujos de trabajo, capacitar a los equipos y redefinir las experiencias de los clientes.
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¡NOVEDAD!
La IA que nunca duerme
Presentamos el recepcionista de IA: el asistente inteligente, disponible 24/7, para atender llamadas, automatizar tareas y mejorar el servicio al cliente en cada paso. Con potentes funciones como la eficiente redirección de llamadas, informes en tiempo real y asistencia multilingüe, es la solución inteligente y asequible que su pequeña empresa necesita.
Descubra el recepcionista de IA
Agents working in a professional setting, with AI Receptionist features such as multilingual support, call duration analytics, and total call metrics, showcasing better customer service, efficiency, and unified communication.
Real-time dashboard linked with AI Receptionist on the GoTo Connect unified platform, displaying total calls, call duration, user summaries, and detailed interaction transcripts, highlighting seamless setup and built-in reporting for efficient workflow integration.
Funciones que aumentan la productividad
IA para una mejor jornada laboral
Con funciones como el resumen de llamadas y asistente de mensajes basados en IA y Admin GoPilot, experimentará una mayor productividad, un ahorro de costes y más tiempo para realizar tareas importantes, lo que aumentará la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Más información
Más funciones potenciadas por IA = Más información práctica
Información práctica para dominar la experiencia del cliente
Los datos en bruto no son informativos, pero el contexto y la simplificación los convierten en acción. Las funciones de IA para GoTo Connect, como el análisis de chat, la detección de sentimientos y temas y los marcadores de tema, ofrecen información que resuelve los problemas, impulsa el retorno de la inversión y mejora la experiencia de los clientes.
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Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics
Experiencias personalizadas
Experiencias personalizadas
Presentamos la IA para GoTo Connect
Descubra cómo el conjunto de herramientas de IA de GoTo puede ayudar a los equipos de servicio al cliente y prepararlos para ofrecer experiencias personalizadas de primera clase.
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Más información de IA

eBook
Primeros pasos con la IA
El mundo no deja de hablar sobre la IA. Está transformando las industrias, remodelando nuestra forma de trabajar y prometiendo un futuro de eficiencia e innovación sin precedentes. Durante mucho tiempo, la IA parecía un concepto futurista, confinado a los reinos de la ciencia ficción y a los enormes presupuestos de los gigantes tecnológicos. Pero ya no es así. La revolución de la IA está aquí y es accesible para todos.
Leer el eBook
Ebook cover - Getting Started with AI
Seminario web bajo demanda
IA: Transformar la forma de conectar con los clientes
Descubra cómo la IA está revolucionando el servicio al cliente en 2025, permitiendo tiempos de respuesta más rápidos, flujos de trabajo más ágiles y las experiencias personalizadas que esperan los consumidores de hoy en día. Participe en nuestro seminario web y descubra cómo su empresa puede aprovechar la automatización y la innovación para ofrecer una asistencia excepcional y escalable en todos los puntos de contacto digitales.
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AI_ToF_Webinar-NODATE

GoTo Connect hace que la IA sea tan fácil como contar hasta tres

  • clock

    La IA que nunca duerme

    Ofrezca siempre un mejor servicio siempre activo y más rápido con una IA que trabaja duro para que usted pueda trabajar de forma más inteligente.

  • IA para una mejor jornada laboral

    Elimine la complejidad y aumente la productividad automatizando las tareas y agilizando la comunicación.
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    Información práctica

    Domine la experiencia del cliente desbloqueando información en tiempo real para ayudar a su equipo a tomar decisiones más inteligentes, mejorar las interacciones e impulsar mejores resultados, sin esfuerzo.
Descubra todas las funciones

Las opiniones de nuestros clientes

"Me impresionó la rapidez y precisión con la que el recepcionista de IA de GoTo entregaba la información. El recepcionista de inteligencia artificial de GoTo puede responder a preguntas frecuentes como el horario de atención o los calendarios de vacaciones sin tener que hacer colas. Eso es fundamental para que los agentes puedan centrarse en las tareas de alta prioridad. Es interactivo y rápido y podemos ver fácilmente cómo el recepcionista de IA de GoTo se amplía para gestionar las llamadas sin problemas con funciones revolucionarias como respuestas personalizadas, preguntas frecuentes y asistencia multilingüe."
Armando Kling Ingeniería de Telecomunicaciones, MV Transportation
"La implementación de la solución de gestión de la calidad impulsada por IA de GoTo en nuestro centro de contacto de EE.UU. dio lugar a una notable mejora de nuestros puntos de referencia de calidad. Nuestro análisis confirma una fuerte asociación positiva entre las altas puntuaciones de la Gestión de la Calidad y el aumento de la Satisfacción del Cliente, lo que nos da la confianza de haber elegido la solución adecuada para nuestros clientes de agencias gubernamentales y sus comunidades."
Ron Given Director de Operaciones, Centro de Contacto y Back Office, Sensys Gatso Group
"La detección de sentimientos y temas nos permite ofrecer visibilidad a los responsables de un nivel superior para identificar y abordar tendencias o temas negativos de los que no teníamos visibilidad. Ahora, los responsables de gestión pueden priorizar y centrarse en problemas de alto nivel del Contact Center. Así, podemos resolver rápidamente las necesidades de los clientes."
Formador del servicio de atención al cliente Sector de cosmética y cuidado personal


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