Agosto de 2024
Eche un vistazo a las novedades de GoTo
Cree experiencias del cliente fluidas con más de 40 nuevas ofertas, capacidades y mejoras.
Simplifique la experiencia del cliente con GoTo
Unifique sus herramientas tecnológicas para mejorar la conexión y la eficiencia de su negocio
GoTo Connect reúne todas sus herramientas tecnológicas favoritas en un solo lugar, de modo que dejan de funcionar de forma aislada y se crea una potente plataforma integrada. Olvídese de ir saltando de una aplicación y pantalla a otra: los datos de sus clientes fluirán fácilmente, todos en un solo lugar. Gestione todas las interacciones con los clientes desde un centro operacional para optimizar sus flujos de trabajo y ofrecer una experiencia del cliente excepcional.
Comunicación y colaboración
Descubra formas nuevas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.
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GoTo Contact Center
Canal de WhatsApp
Conecte con sus clientes en la plataforma de mensajería más popular del mundo.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Contact Center
Marcadores de temas mediante IA
Supervise y analice los temas clave en las comunicaciones con los clientes.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Connect
Clips de audio con IA de Text-to-Speech (conversión de texto en voz)
Cree fácilmente clips de audio profesionales con IA.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Connect
Transcripciones de llamadas para informes de llamadas
No se pierda ningún detalle con las transcripciones de llamadas.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Connect
Integración con Zendesk
Integre de forma fluida con Zendesk su flujo de trabajo de comunicaciones.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Connect
Integración con ServiceNow
Sincronice ServiceNow con GoTo Connect para llevar a cabo sus flujos de trabajo sin esfuerzo.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Meeting
Subtítulos (beta)
Mejore las reuniones con transcripciones de audio en tiempo real. -
GoTo Webinar
Seminarios web con un nuevo estándar
Organice y gestione eventos virtuales interesantes y libres de interrupciones con nuestra nueva experiencia. -
GoTo Webinar
Integración con Interprefy
Derribe las barreras del idioma con Interprefy. -
GoTo Customer Engagement
Historial de conversaciones de la bandeja de entrada
Optimice las conversaciones con los clientes mediante un historial completo de conversaciones.
Solo disponible en países seleccionados -
GoTo Webinar
Organizar seminarios web en dispositivos móviles
Organice sesiones de seminarios web en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. -
GoTo Connect
Elemento emergente en la pantalla para llamadas de voz
Personalice cada conversación desde el principio con elementos emergentes en la pantalla.
Solo disponible en países seleccionados
¿Qué otras novedades hay?
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GoTo Connect: integración con Sugar CRM
GoTo Connect: integración con Freshdesk
GoTo Connect: integración con Pipedrive
GoTo Meeting: NGSS para reuniones protegidas con contraseña
GoTo Webinar: temas para personalización de marca
GoTo Meeting: tecnología Push-to-Talk (pulsar para hablar)
GoTo Customer Engagement: filtrar conversaciones en la bandeja de entrada compartida
GoTo Connect: permiso multinivel para informes de llamadas
GoTo Connect: resoluciones para informes de llamadas -
GoTo Connect: contratos compartidos
GoTo Customer Engagement: bandeja de entrada compartida múltiple
GoTo Contact Center: gestión de presencia de Unified Agent
GoTo Connect: sincronización de presencia de calendario de Outlook
GoTo Meeting: modo oscuro
GoTo Webinar: mejoras del registro en masa
GoTo Connect: asistencia para múltiples dispositivos por usuario
GoTo Customer Engagement: 20 000 destinatarios de campaña
GoTo Contact Center: gráfico detallado de resultados
Versiones anteriores
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Marzo de 2024
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Abril de 2023
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Julio de 2023
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Octubre de 2023
La TI es pan comido
Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.