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Aviso de privacidad para solicitantes de GoTo

Última actualización: 31 de octubre de 2024

 

1. ¿Qué es GoTo?

GoTo es una empresa global dedicada a simplificar las tareas de TI y de comunicación empresarial en cualquier lugar. GoTo ofrece productos de software como servicio sin interrupciones ("Servicios") que permiten a las empresas a ofrecer asistencia y conectar de manera segura con lo más importante: sus equipos y clientes.

Cuando utilizamos el término "GoTo" o "nosotros" en este Aviso de Privacidad del Solicitante ("Política"), nos referimos a GoTo Technologies USA, LLC y a las demás filiales propiedad de GoTo Group, Inc. que procesan datos personales sobre los solicitantes de empleo. Para ayudarle a comprender qué filial de GoTo es la responsable principal de sus datos personales, consulte esta tabla.

2. ¿Qué datos cubre esta Política?

Esta Política cubre el tratamiento de datos personales en línea y fuera de línea que llevamos a cabo en relación con las actividades de captación de talentos de GoTo. Por ejemplo, esta Política se aplica cuando rellena una solicitud de empleo con GoTo, responde a encuestas relacionadas con nuestro proceso de entrevistas, interactúa con nuestra herramienta de seguimiento de solicitantes o interactúa con GoTo fuera de línea en relación con una solicitud de empleo, como cuando habla con nuestro equipo de talentos por teléfono o participa en entrevistas. También se aplica, por ejemplo, cuando el Equipo de Adquisición de Talento de GoTo se pone en contacto con usted de forma proactiva acerca de su interés en hablar con nosotros sobre un posible empleo.

En toda esta Política, utilizamos el término "datos personales". Este término designa cualquier información que identifique, se refiera a, describa y pueda asociarse o vincularse con una persona física identificada o identificable. Sin embargo, las leyes de algunas jurisdicciones definen los datos personales o un término similar (por ejemplo, información personal) de forma más amplia que esta. La legislación de otras jurisdicciones puede excluir cierta información sobre usted, como los datos de contacto de su empresa, de la definición de datos personales. Aplicaremos la definición de datos personales incluida en la legislación aplicable en materia de privacidad.

Esta Política no constituye una garantía de empleo. No constituye, crea ni modifica ningún acuerdo laboral entre usted y GoTo.

3. ¿Qué datos no cubre esta Política?

• Su relación con los demás. Esta Política no se aplica a los datos personales que usted haya facilitado a terceros, como agencias de contratación independientes. Tienen una relación directa con usted y procesan su información de acuerdo con sus políticas y procedimientos.
• Sitios web y aplicaciones de terceros. Esta Política no se aplica a ningún sitio web, aplicación o servicio de terceros, aunque se pueda acceder a ellos a través de los Sitios o Servicios de GoTo o enlaces a nuestros sitios web. Ejemplos de estos sitios o aplicaciones son las bolsas de trabajo de terceros o servicios como LinkedIn. Los propietarios de sitios web o servicios son responsables de establecer las condiciones y políticas de privacidad asociados.
• Datos personales sujetos a otras políticas de privacidad de GoTo. De vez en cuando, GoTo proporcionará políticas de privacidad adaptadas a tipos específicos de interacciones con determinadas categorías de personas. Cuando hacemos esto, los datos personales que se abarcan en esa política de privacidad no quedan cubiertos por esta Política. Por ejemplo, cuando usted interactúa con nuestros sitios web, nuestra Política de privacidad de GoTo, y no esta Política, rige sus interacciones con GoTo. Del mismo modo, si se le ofrece empleo y se une a GoTo como empleado, se le proporcionará una política de privacidad independiente que aborda cómo procesamos los datos personales de nuestros empleados.
• Datos anonimizados, desidentificados o agregados. Los datos personales que han sido anonimizados o desidentificados ya no pueden identificar a una persona. Los datos agregados son datos que se han combinado y no se refieren a una única persona. Por lo tanto, estos datos no se consideran datos personales ni se abarcan en esta Política.

4. ¿Cómo recopilamos los datos personales?

Como parte de sus operaciones comerciales habituales, GoTo recopila datos personales sobre usted de las siguientes fuentes:

• De usted. Podemos recibir datos personales sobre usted cuando nos los proporciona, como cuando nos entrega su CV, currículum vitae o carta de presentación, llena una solicitud de empleo o nos habla de usted durante una entrevista, o participa en cualquier evaluación de una entrevista;
• De otros. Podemos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes, como reclutadores o servicios de búsqueda de candidatos, organizaciones de investigación de antecedentes, personas que le hayan recomendado para un puesto o que proporcionen referencias sobre usted, o de fuentes disponibles públicamente, incluidas fuentes en línea, como su perfil de LinkedIn, cuando creamos que son relevantes para su solicitud o posible solicitud futura; y
• De medios automatizados. Podemos recibir datos personales sobre usted de forma automática, por ejemplo, cuando nuestro software de solicitud de empleo registra cierta información sobre sus interacciones en este.

También podemos, en la medida permitida por la ley, combinar, corregir y enriquecer los datos personales que recibimos de usted con datos que recibimos de otras fuentes y utilizarlos como se describe en esta Política.

5. ¿Qué datos personales recopilamos?

Es posible que recopilemos las siguientes categorías de datos personales sobre usted. Aunque no está obligado a facilitarnos la información solicitada, el hecho de no hacerlo puede dar lugar a que no pueda continuar su candidatura a un puesto de trabajo con nosotros.

• Identificadores. Esta categoría de datos personales incluye información que sirve para identificarle de forma exclusiva. Incluye información como su nombre, alias, cuentas de redes sociales, datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o fax y direcciones físicas o postales), nombres de cuentas, números de cliente, identificadores personales únicos, firmas, identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet u otros identificadores similares.
• Información comercial y financiera. Esta categoría de datos personales incluye la información necesaria para facilitar las transacciones con GoTo, como la información necesaria para reembolsarle los gastos de viaje en los que haya incurrido en relación con la asistencia a entrevistas en nuestra oficina. Tenga en cuenta que GoTo no le pedirá los datos de su tarjeta de crédito, no le enviará dinero en efectivo (salvo el reembolso de los gastos razonables en los que incurra si viaja para una entrevista) ni le pedirá que envíe dinero a GoTo como parte del proceso de entrevista.
• Información profesional o relacionada con el empleo; historial de formación. Esta categoría de datos personales se refiere a su elegibilidad para el empleo o derecho a trabajar en la jurisdicción en la que se encuentra un puesto; su historial laboral, incluidos sus empleadores actuales y anteriores, cargos y lugares de trabajo; títulos educativos y certificaciones obtenidas; licencias profesionales que posee; afiliaciones y asociaciones profesionales; formación y premios; e idioma(s) que habla y otras habilidades que posee.
• Características protegidas. Esta categoría de información personal incluye datos que suelen estar sujetos a una mayor protección en virtud de la ley aplicable, como la edad, la raza, el color, el origen, la nacionalidad de origen, la ciudadanía, la religión o el credo, el estado civil, el estado de salud, la discapacidad física o mental, el sexo (lo que incluye el género, la identidad de género, la expresión de género), el embarazo o el parto y las enfermedades relacionadas, la orientación sexual, la condición de veterano o militar. Sólo tratamos de recopilar características protegidas sobre usted cuando la ley nos autoriza a hacerlo, por ejemplo, para elaborar informes sobre diversidad o igualdad de oportunidades o para tramitar solicitudes de alojamiento. En muchos casos, no es necesario que nos lo facilite para que se tenga en cuenta su solicitud. Le indicaremos si la información es opcional o necesaria para procesar su solicitud de empleo. Si es necesario, le diremos por qué.
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas. Esta categoría de datos personales incluye información sobre sus sistemas o dispositivos, como el identificador de su sistema o red, el tipo y versión de su sistema operativo, el fabricante y modelo de su dispositivo, la resolución de pantalla, el tipo y versión del navegador; información sobre su actividad en línea cuando interactúa con nosotros electrónicamente, como la fecha de su acceso a una aplicación que utilizamos durante el proceso de contratación, identificadores únicos de dispositivos, nombre de usuario y contraseñas, y su actividad de uso e información de diagnóstico, incluyendo registros de acceso, registros de actividad y otra información similar.
• Información auditiva, electrónica, visual o similar. Esta categoría de datos personales incluye fotografías, mensajes de voz y grabaciones (si las hubiera) realizadas durante llamadas de audio o vídeo con nosotros. También puede incluir imágenes de circuito cerrado de televisión y tarjetas de acceso de invitados, que pueden recopilarse, por ejemplo, si visita uno de nuestros centros para una entrevista.
• Inferencias, preferencias y otra información. Esta categoría de datos personales consiste en inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente, como sus preferencias de modo de contacto, los tipos de puestos que busca, cómo se enteró del puesto, disponibilidad de calendario, preferencias de horario de contacto, preferencias de idioma, preferencias de empleo, salario deseado, preferencias de beneficios, disponibilidad de fecha de inicio, disposición a trasladarse, su experiencia durante el proceso de contratación y otra información similar.
• Datos personales enaibles. Esta categoría de datos personales suele definirse con arreglo a las leyes aplicable en materia de privacidad, que puede limitar la forma de recopilar, usar y divulgar esta información. No recopilamos datos personales confidenciales a menos que cumplamos con los requisitos legales aplicables. Este tipo de información puede incluir sus números de identificación gubernamental, como el número de su seguridad social, permiso de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; el inicio de sesión y la contraseña de su cuenta GoTo o las credenciales que permiten el acceso a su cuenta, e información como su raza, origen nacional, etnia, religión; información sobre su salud o discapacidad; información sobre su orientación sexual; afiliaciones sindicales; y otra información similar.

6. ¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos?

• Preparar, celebrar y ejecutar un contrato con usted. Utilizamos los datos personales para preparar y celebrar contratos u otros acuerdos con usted. También utilizamos datos personales cuando ejecutamos nuestros contratos, incluso para cumplir las obligaciones que nos imponen y supervisar el cumplimiento de los compromisos de las partes. Algunos ejemplos de contratos que podemos firmar con usted son los contratos de trabajo (cuando la ley lo exija), los acuerdos de confidencialidad y otros documentos similares relacionados con el empleo.
• Para operar nuestro negocio. Podemos utilizar sus datos personales para crear y administrar sus cuentas profesionales con nosotros; para tramitar su solicitud de empleo; para comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud; para responder a las preguntas que nos haya formulado; para atender las peticiones que nos haya hecho o las preocupaciones que nos haya planteado; para evaluar sus capacidades y aptitudes; para actualizar, mantener, utilizar y analizar nuestros registros; para realizar comprobaciones de referencias; para realizar comprobaciones de antecedentes si se le ofrece un puesto de trabajo (que, dependiendo de su jurisdicción, pueden estar sujetas a avisos de privacidad adicionales o independientes); comprender su experiencia durante el proceso de contratación e incorporación, incluyendo lo que ha ido bien y cómo podemos mejorar; ayudarle, cuando sea necesario, a obtener un visado de inmigración o un permiso de trabajo; evaluar nuestras prácticas de diversidad, equidad e inclusión; proporcionar y utilizar nuestras aplicaciones de adquisición de talentos e incorporación; proporcionarle asistencia técnica; mejorar y desarrollar nuestros procesos empresariales internos; y formar a nuestro personal.
• Realizar una investigación sobre su percepción de GoTo y su experiencia como candidato. Podemos utilizar datos personales para investigar la eficacia de nuestras prácticas de adquisición de talentos y cómo podríamos mejorarlas, incluso cuando recibimos sus comentarios o respuestas a encuestas o cuando obtenemos o recopilamos información de otro modo sobre sus experiencias u opiniones sobre nosotros o su experiencia general a lo largo del proceso de adquisición de talentos; cuando comprendemos cómo se enteró de nuestras ofertas de empleo y qué le gusta y qué no le gusta de nuestros procesos y aplicaciones de contratación; para llevar a cabo análisis y medir cómo se utilizan nuestras aplicaciones de contratación y cómo funcionan; y para participar en iniciativas de escucha social, como cuando revisamos comentarios y reseñas sobre nuestra empresa y nuestro proceso de adquisición de talentos en Internet y en sitios de medios sociales.
• Proporcionarle información que pueda ser de su interés. Podemos utilizar sus datos personales para proporcionarle información sobre nosotros, como puestos vacantes en los que pueda estar interesado o para los que pueda estar cualificado, eventos en los que pueda estar interesado, nuestros productos y servicios o el sector. Ejemplos de estas comunicaciones pueden ser otras ofertas de empleo de GoTo, información sobre eventos de GoTo como ferias de empleo, solicitudes para realizar encuestas sobre su experiencia con el proceso de adquisición de talentos de GoTo e información sobre GoTo en general. Cuando le enviemos estas comunicaciones, incluiremos un enlace para darse de baja que podrá seleccionar si no desea recibirlas. También puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Adquisición de Talentos o con nuestro Equipo de Privacidad de Datos para solicitar su baja de nuestra lista de correo.
• Para la seguridad, la integridad, la protección y la prevención del fraude. Tratamos los datos personales para proteger nuestros derechos, privacidad, salud, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de otros; hacer todo lo posible para supervisar el uso de nuestras redes, activos e instalaciones y protegerlos; resolver problemas técnicos con nuestras redes y activos; prevenir, detectar y responder a incidentes y eventos de seguridad; prevenir y responder a presuntas actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas, no autorizadas o ilegales, y para proteger la seguridad pública.
• Cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes legales y administrativas; proteger nuestros derechos; evaluar el cumplimiento de las políticas, y ejecutar reclamaciones. Utilizamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable; presentar o defender reclamaciones legales y gestionar litigios; ejecutar nuestros términos y condiciones de servicio y otros acuerdos; auditar nuestros procesos internos en cuanto al cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales y las políticas internas; monitorizar nuestros sistemas de tecnología de la información para verificar que funcionan según lo previsto, por ejemplo, haciendo un seguimiento de las interrupciones o respondiendo a los informes de errores y otros problemas, y responder a solicitudes legales de autoridades gubernamentales, incluidas órdenes judiciales, citaciones o procesos de descubrimiento legal.

7. ¿Divulgamos datos personales?

Divulgamos sus datos personales: (a) a nuestras filiales participadas de manera directa o indirecta por nuestra entidad matriz, GoTo Group, Inc. cuando se trate de una necesidad comercial para acceder a su información; (b) a terceros (como proveedores de verificación de antecedentes) según sus indicaciones, notificándoselo de forma independiente y específica o con su consentimiento; (c) a proveedores de servicios (como proveedores de sistemas de TI), asesores empresariales o consultores externos, que los necesitan para prestarnos sus servicios y de conformidad con las obligaciones de confidencialidad correspondientes; (d) en relación con transacciones comerciales, como una fusión, una desinversión, una adquisición, una reorganización, una reestructuración, una liquidación, una clausura gradual, una transacción de financiación o una venta de activos, y (e) si lo exigen la ley o una orden administrativa para presentar reclamaciones, hacer valer derechos o defendernos ante demandas legales.

8. ¿Vendemos o compartimos datos personales?

Algunas leyes de protección de datos otorgan derechos a las personas en relación con la "venta" o el "intercambio" de sus datos personales. No obstante, algunas de estas leyes definen la "venta" de datos personales para incluir la divulgación de datos personales en actividades comerciales, como la publicidad dirigida. Las leyes de privacidad también pueden definir el "intercambio" de datos personales (por ejemplo, proporcionarlos a redes publicitarias y otras empresas que facilitan la publicidad digital con fines de publicidad conductual entre contextos). No vendemos ni compartimos los datos personales que nos proporciona a lo largo del proceso de adquisición de talentos. No obstante, tal y como se indica en la Política de privacidad de GoTo, en virtud de esta definición más amplia, hemos vendido determinadas categorías de datos personales de los visitantes del sitio web a redes publicitarias y otras empresas que facilitan publicidad digital, o los hemos compartido con ellas, con fines de publicidad conductual entre contextos o publicidad dirigida. Si ha visitado nuestros sitios web, como nuestras páginas de Empleo, sus interacciones con nosotros se rigen por la Política de privacidad de GoTo. Estas actividades nos permiten proporcionar información más personalizada sobre nuestra compañía y servicios a las personas que puedan estar más interesadas en conocerlos. Puede optar por no vender o compartir sus datos personales aquí.

9. ¿Reconocemos las señales de "No rastrear" y GPC?

Como parte del sitio web de GoTo, las páginas de oportunidades de trabajo reconocen las señales GPC, pero no responden ni respetan las instrucciones de "No rastrear", que son preferencias que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Dado que la página de Empleo forma parte del sitio web principal de GoTo, las interacciones se rigen por la Política de privacidad de GoTo.

10. ¿Cuáles son nuestras prácticas de retención de datos?

Conservamos sus datos personales en un formato identificable durante no más tiempo del necesario para cumplir fines comerciales compatibles con los propósitos para los que los recopilamos o según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si solicita un puesto de trabajo y su solicitud no es aceptada o se retira de la consideración, GoTo conservará sus datos personales en relación con su solicitud durante un periodo de tiempo posterior a su solicitud. Lo hacemos por varias razones, entre ellas para ayudarnos en caso de que necesitemos cumplir las leyes que nos obligan a conservar ciertos datos, para ayudarnos a defender un recurso legal relativo a una decisión de contratación, para ayudarnos a evaluar y mejorar nuestras prácticas de contratación y, en su caso, para tenerle en cuenta para otras oportunidades para las que pueda estar cualificado. Si desea actualizar o eliminar la información asociada a una solicitud que haya presentado, puede hacerlo seleccionando la opción correspondiente en el perfil de su cuenta en nuestro sistema de seguimiento de solicitantes. También puede solicitar ayuda a nuestro Equipo de Adquisición de Talentos aquí o por correo electrónico. También puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a nuestro Portal de Gestión de Derechos Individuales, tal como se establece en la Sección 13 de esta Política. Si no desea que conservemos su información para tenerla en cuenta para otros puestos o desea que actualicemos su información, puede solicitar ayuda a nuestro Equipo de Adquisición de Talentos aquí o por correo electrónico. También puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a nuestro Portal de Gestión de Derechos Individuales, tal como se establece en la Sección 13 de esta Política.

Si se le contrata, su información pasará a formar parte de su expediente de empleo en GoTo y se conservará de acuerdo con nuestras prácticas de conservación de datos de empleo.

11. ¿Cuáles son nuestras prácticas de seguridad?

GoTo ha implementado los controles necesarios para proteger los datos personales que recopilamos y tratamos posteriormente de la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación, o uso accidental, ilegal, o no autorizado. A pesar de ello, debido a la naturaleza inherente de Internet, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de datos es 100% seguro. Aunque intentamos utilizar medios razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted también debe tomar medidas para proteger sus datos, como restringir el acceso a ellos, proteger sus contraseñas y utilizar SSL/TLS para evitar la interceptación de las transmisiones.

12. ¿Dónde tratamos sus datos personales?

GoTo opera a escala mundial. En consecuencia, podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales en otros países o regiones donde las leyes de protección de datos sean diferentes de las de su país y no proporcionen un nivel de protección tan alto como el de las leyes locales de protección de datos. Independientemente del lugar al que se transfieran sus datos personales con fines de tratamiento, GoTo los utilizará de acuerdo con esta política de privacidad y tomará las medidas necesarias para protegerlos conforme a la ley de protección de datos aplicable. Ejemplos de estos pasos pueden incluir la obtención de su consentimiento para transferir dicha información, la aceptación de determinados compromisos contractuales o la certificación de algunos marcos.

Transferencias desde la UE, el Reino Unido y Suiza a terceros países

Marco de Privacidad de Datos (DPF)

GoTo cumple el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. ("DPF UE-EE. UU."), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. (la Extensión del Reino Unido) y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. ("DPF Suiza-EE. UU.") según establece el Departamento de Comercio de EE. UU.

GoTo Audio, LLC, GoTo Communications, Inc., GoTo Technologies USA, LLC, GoTo Group, Inc. y Grasshopper Group, LLC han certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que cumplen con: a) los Principios del marco de privacidad de datos UE-EE. UU. con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido en virtud de dicho marco y la ampliación al Reino Unido, y b) los Principios del marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud de dicho marco. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido o los Principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios.

Para obtener más información sobre el Programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Para obtener más información sobre los compromisos de GoTo y sus derechos en relación con el Marco de Privacidad de Datos, consulte el Aviso de DPF.

Cláusulas contractuales tipo

En el caso de las transferencias de datos personales desde la UE, el Reino Unido y Suiza a países cuya legislación no consideren adecuada las autoridades reguladoras aplicables de la UE y que no se adscriban a las certificaciones del marco de privacidad de datos de GoTo, GoTo celebrará anexos de tratamiento de datos que incorporen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (las "CCT").

Sistema de normas de privacidad transfronteriza y sistema de reconocimiento de la privacidad de los responsables del tratamiento de la APEC

La transferencia internacional de datos personales recopilados en los países participantes de la Cooperación Económica Asia-Pacífico ("APEC") por parte de GoTo se rige por el sistema de normas de privacidad transfronteriza ("CBPR") y el sistema de reconocimiento de la privacidad de los responsables del tratamiento ("PRP") para la transferencia de datos personales. Puede obtener más información sobre la certificación CBPR de la APEC aquí. Puede obtener más información sobre la certificación PRP de la APEC aquí. Si ha enviado dudas a GoTo sobre las certificaciones CBPR o PRP de la APEC que aún no se han resuelto, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de litigios (sin coste alguno para usted) aquí.

13. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

De acuerdo con las condiciones, limitaciones y excepciones previstas en la ley de protección de datos, tiene determinados derechos con respecto a sus datos personales. En muchos casos, le ofrecemos opciones de autoservicio para ejercer sus derechos sobre los datos personales. Por ejemplo, si decide crear una cuenta de Workday con nosotros, podrá acceder, revisar, modificar y eliminar determinados datos personales contenidos en el perfil de su cuenta.

También podemos ayudarle en el ejercicio de sus derechos sobre datos personales que puedan corresponderle en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si reside en California, el Reino Unido, la UE, Suiza o Brasil, consulte los anexos regionales aplicables de esta Política para saber cómo respetamos sus derechos en materia de datos personales.

De lo contrario, según la jurisdicción donde se encuentre, puede solicitar que:

• Confirmemos el tipo de datos personales que recopilamos, utilizamos, revelamos y tratamos sobre usted.
• Rectifiquemos o actualicemos datos personales inexactos o incompletos.
• Eliminemos o restrinjamos el uso de sus datos personales.
• Dejemos de tratar sus datos personales (incluso con fines comerciales).
• Le facilitemos sus datos personales en un formato electrónico estructurado.

Para enviar una solicitud de privacidad, comuníquese con nuestro equipo de adquisición de talentos o visite nuestro portal de gestión de derechos individuales. También puede ejercer sus derechos mediante uno de los métodos previstos en la sección 19 de esta Política.

Una vez recibida su solicitud, trataremos de verificar su identidad. Si no podemos hacerlo, no podremos dar curso a su solicitud. Responderemos a su solicitud en los plazos exigidos por la legislación aplicable en materia de privacidad de datos. Además, si rechazamos su solicitud o parte de ella, le explicaremos por qué y le facilitaremos más información (por ejemplo, el derecho a recurrir nuestra decisión, si le corresponde).

Si tiene dudas sin resolver sobre privacidad o uso de datos que no hayamos atendido satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en los Estados Unidos (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

14. ¿Tomamos decisiones automatizadas o hacemos elaboración de perfiles?

Al igual que muchas empresas, GoTo emplea aplicaciones de software que utilizan el aprendizaje automático para ayudarnos a identificar candidatos potencialmente cualificados mediante la realización de cotejos y puntuaciones automatizados para nuestros puestos vacantes. Se trata de una forma de elaboración de perfiles. En GoTo, cuando los candidatos se presentan a un puesto, envían los datos de su currículum y se les ofrece la oportunidad de identificar y autoseleccionar las competencias relacionadas con el trabajo que poseen. El software que utilizamos evalúa los datos del currículum y de la solicitud del candidato, incluidas las aptitudes seleccionadas por el candidato, y predice el grado en que una oportunidad concreta se ajusta a las aptitudes de cada candidato. A continuación, elabora una lista de candidatos por orden de puntuación. Sin embargo, este software no sustituye a la toma de decisiones humana. GoTo requiere la revisión y consideración humana de las solicitudes de los candidatos.

15. ¿Tratamos datos personales de menores?

GoTo no busca solicitudes para sus puestos vacantes de personas menores de 18 años. Si nos informa de que hemos recibido de forma involuntaria datos personales de una persona menor de 18 años en este contexto, inclusive, o conocemos este hecho de otro modo, eliminaremos esta información de nuestros registros.

16. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Como se indica en la Política de privacidad de GoTo, utilizamos cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, en nuestros Sitios y Servicios. Revise esa política de privacidad para entender sus opciones y cómo ejercerlas.

17. ¿Cómo comunicamos los cambios en esta política de privacidad?

Es posible que actualicemos esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales o responder a nuevos requisitos legales. Publicaremos las actualizaciones aquí. Sin embargo, si realizamos algún cambio importante con efectos sustanciales y adversos sobre su privacidad, publicaremos el aviso correspondiente en este sitio web o se lo notificaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al día de la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

18. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Personas en AskHR@goto.com. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en privacy@goto.com.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:

Norteamérica: Attn: GoTo Privacy Team c/o Legal Team, GoTo, 333 Summer Street, Boston, MA 02210.
Internacional: Attn: GoTo Privacy Team c/o Legal Team, GoTo, 77 Sir John Rogerson's Quay, Block C, Suite 207 Grand Canal Docklands, Dublin 2, D02 VK60, República de Irlanda.

Por último, puede ponerse en contacto con GoTo por teléfono en el 1-833-851-8340.

19. Anexos regionales

Las siguientes secciones proporcionan información adicional a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), la Unión Europea (la "UE"), Suiza, el Reino Unido ("RU"), California y Brasil. Si la información de esta sección difiere de la que aparece en el cuerpo principal del aviso de privacidad, prevalecerá la información de esta sección.

Base jurídica del tratamiento

Si usted es un particular ubicado en el EEE, Suiza o el Reino Unido, recopilaremos y trataremos sus datos personales como responsables del tratamiento solo cuando tenemos una base jurídica para hacerlo. Utilizamos las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales:

• Preparar, celebrar y ejecutar un contrato con usted. Tratamos sus datos personales cuando nos preparamos para celebrar un acuerdo con usted, como un contrato de trabajo, de confidencialidad o cualquier otro acuerdo relacionado con el empleo, o cuando cumplimos nuestras obligaciones con usted, como cuando le reembolsamos los gastos de viaje acordados, en caso de que incurra en ellos durante el proceso de entrevista;
• Con su consentimiento o consentimiento explícito. Ocasionalmente, tratamos sus datos personales para fines que le comunicaremos con su consentimiento (o, si es necesario, con su consentimiento explícito). Por ejemplo, podemos obtener su consentimiento para enviarle determinadas comunicaciones relacionadas con su solicitud u otras oportunidades o para obtener información sobre usted, como referencias. Puede retirar su consentimiento para tratar sus datos personales en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento que hayamos realizado antes de que usted lo retirara.
• Para cumplir con la legislación de la UE/EEA, los Estados miembros, el Reino Unido o Suiza. Tratamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables de la UE/EEA, los Estados miembros, Suiza y el Reino Unido, incluidas las leyes fiscales, de privacidad, de empleo y otras, como cuando verificamos su derecho a trabajar en una jurisdicción; para comunicarnos con las autoridades judiciales, los tribunales, las fuerzas del orden u otros reguladores y responder a sus solicitudes; y para detectar, prevenir, investigar y responder a actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas o ilegales.
• Proteger sus intereses vitales y los de otros. Tratamos datos personales para prevenir, detectar, investigar y responder a actividades que puedan afectar al interés vital de una persona, incluida la seguridad pública, y
• Por intereses legítimos nuestros o de terceros, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos. Tratamos los datos personales para nuestros intereses legítimos o los de otros, por ejemplo, para evaluar y mejorar nuestros procesos de adquisición de talentos, entrevistas e incorporación; para agregar o desidentificar datos personales; para proporcionar medidas razonables de seguridad física y de la información y detectar problemas de seguridad o infracciones de las condiciones del servicio; cuando la ley lo permita, para enviar comunicaciones relacionadas con oportunidades de empleo, eventos como ferias de empleo, nuestro negocio y nuestro sector; para cumplir con las leyes o normativas de fuera de la UE, de los Estados miembros, del Reino Unido o de Suiza que nos sean de aplicación, incluida la comunicación y respuesta a las solicitudes de las autoridades y tribunales judiciales aplicables, las fuerzas de seguridad y otros reguladores; para proporcionar nuestras comunicaciones de responsabilidad corporativa; para perseguir o defender reclamaciones legales y para proteger nuestros derechos y propiedades y los de otros.

Datos de categoría especial

En general, no pretendemos tratar datos de categoría especial, y le rogamos que no nos los facilite a menos que se los pidamos expresamente. Cuando tratemos dichos datos, lo haremos de conformidad con la legislación aplicable, incluido su consentimiento explícito; para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en el ámbito del empleo y la seguridad social y la legislación de protección social; en la medida en que lo permita la ley; cuando usted lo haya hecho público de forma manifiesta, cuando sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otras personas; para defender o proseguir reclamaciones legales; cuando sea necesario para la medicina del trabajo o para evaluar su capacidad de trabajo, diagnóstico médico y/o en la medida en que lo permita la ley, como cuando podamos evaluar adaptaciones y ajustes en el lugar de trabajo; cuando sea necesario hacerlo por razones de interés público sustancial, sobre la base de la legislación aplicable.

Derechos de los interesados

Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales en caso de que los tratemos como responsables del tratamiento, con las limitaciones y excepciones establecidas en la legislación aplicable:

• Derecho de acceso. Tiene derecho a saber si GoTo trata datos personales sobre usted y determinados detalles sobre dichos datos. También puede solicitar una copia de esos datos.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a exigir que GoTo corrija sus datos personales imprecisos o complete sus datos personales incompletos.
• Derecho de eliminación. Puede solicitar a GoTo que elimine sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando GoTo ya no los necesite para cumplir el fin original para el que fueron recopilados y procesados).
• Derecho a restringir el tratamiento. Puede exigir a GoTo que restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, durante el período posterior a la impugnación de su validez mientras GoTo confirma la legitimidad del tratamiento).
• Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, puede obtener los datos personales que ha facilitado a GoTo en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y exigirnos que los transmitamos a otro responsable del tratamiento que usted designe.
• Derecho de oposición. Puede oponerse a que GoTo trate sus datos personales cuando se utilicen con fines de marketing directo y cuando los tratemos según nuestros intereses legítimos o para una tarea realizada en aras del interés público.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. En algunas circunstancias, tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, que se traduce en consecuencias legales o que le afecta de forma similar. GoTo exige de forma rutinaria la revisión humana del tratamiento cuando es probable que se produzcan efectos legales u otros impactos similares.

Puede enviar sus solicitudes a GoTo como se establece en la sección 15. Tramitaremos su solicitud como se indica más arriba y, por lo general, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. En determinados casos, podemos ampliar nuestro plazo de respuesta 30 días adicionales. Si lo hacemos, se lo notificaremos antes de que expire el plazo original de 30 días. Si tiene alguna duda sobre su solicitud, póngase en contacto con nuestro delegado de protección en privacy@goto.com. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora que tenga la jurisdicción correspondiente. Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad de supervisión local, disponible aquí.

Aviso sobre la recopilación

Las divulgaciones en esta sección complementan las secciones anteriores, se aplican a los residentes de California ("Consumidores") y son obligatorias en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (colectivamente, la "CCPA"). A efectos de esta sección, el término "datos personales" tiene el mismo significado que "información personal" en la CCPA. Si desea recibir esta información en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros en privacy@goto.com.

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de este aviso, hemos recopilado las categorías de datos personales sobre los consumidores que se indican en la Sección 5 de las fuentes identificadas en la Sección 4. Los fines para los que recopilamos dicha información se exponen en la Sección 6. También hemos identificado las categorías de datos personales sobre Consumidores que hemos vendido o compartido durante los últimos 12 meses en la Sección 8.

La siguiente tabla proporciona datos sobre las categorías de destinatarios a los que hemos revelado cada categoría de datos personales sobre los consumidores con fines comerciales. Además de los tipos de destinatarios identificados a continuación, podemos revelar cualquier categoría de datos personales sobre los consumidores a los destinatarios identificados en la Sección 7 above.

Categoría de información personal:	Categorías de destinatarios de divulgaciones con fines comerciales:
Identificadores Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas Información comercial y financiera Información profesional o relacionada con el empleo; historial de formación Inferencias, preferencias y otra información	Proveedores de servicios, incluidos los de análisis de datos, así como proveedores que nos ayudan a ofrecer funciones y fines de marketing. Proveedores de servicios que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, consultores y asesores empresariales, consultores de seguridad y prevención del fraude y proveedores de gestión de clientes y contratos. Proveedores de servicios cuyos productos y servicios se incluyan como componentes de nuestros Sitios o Servicios, o que pueden proporcionarnos servicios, incluidos los proveedores de alojamiento de datos, los proveedores que nos ayudan a ofrecer funciones de los productos, proveedores de bots de chat, proveedores de tecnologías de IA y proveedores de servicios tecnológicos. Socios comerciales que pueden determinar los fines y medios del tratamiento que ayudan a facilitar determinadas transacciones, auditores y revendedores y socios de canal que pueden ayudar a prestarle o que pueden prestarle Servicios.
Características protegidas	Por lo general, no pretendemos recopilar este tipo de datos personales. Cuando lo hagamos, podremos divulgarla a los siguientes destinatarios: Proveedores de servicios que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, consultores y asesores empresariales, consultores de seguridad y prevención del fraude y proveedores de gestión de clientes y contratos. Socios comerciales que pueden determinar los fines y medios del tratamiento y que contribuyen a facilitar determinadas transacciones, como los auditores.
Información auditiva, electrónica, visual o similar	Proveedores de servicios que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos (como proveedores de servicios de IVR), consultores y asesores empresariales, consultores de seguridad y prevención del fraude, proveedores de bots de chat y de otra tecnología de IA, y proveedores de gestión de clientes y contratos. Proveedores de servicios cuyos productos y servicios se incluyan como componentes de nuestros Sitios o Servicios (como los que nos ayudan a prestar servicios de comunicación de audio y vídeo), o que pueden proporcionarnos servicios, incluidos los proveedores de alojamiento de datos, los proveedores que nos ayudan a ofrecer funciones de los productos, proveedores de bots de chat y otros proveedores de tecnologías de IA y proveedores de servicios tecnológicos. Socios comerciales que pueden determinar los fines y medios del tratamiento que ayudan a facilitar determinadas transacciones, auditores y revendedores y socios de canal que pueden ayudar a prestarle o que pueden prestarle Servicios.
Datos personales sensibles	Proveedores de servicios que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad, como empresas de alojamiento de datos, procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, consultores y asesores empresariales, consultores de seguridad y prevención del fraude. Proveedores de servicios cuyos productos y servicios se incluyen como componentes de nuestros Sitios o Servicios, o que pueden proporcionarnos servicios, incluidos los proveedores de alojamiento de datos, proveedores que ayudan a proporcionar características de los productos (como el inicio de sesión o información similar). No exigimos ni recomendamos que introduzca información confidencial en funciones o herramientas de IA, como los bots de chat. Socios comerciales que pueden determinar los fines y medios del tratamiento y que contribuyen a facilitar determinadas transacciones, como los auditores. Esta información solo se facilitará a los socios comerciales cuando sea necesario o cuando usted la proporcione. No utilizamos datos personales confidenciales para inferir características sobre usted.

Derechos de privacidad en California

Los Consumidores tienen los siguientes derechos en virtud de la CCPA:

• Derecho a saber. Tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted en concreto.
• Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o tenemos sobre usted, con determinadas excepciones.
• Derecho a corregir. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal incorrecta que podamos tener sobre usted.
• Derecho a excluirse de la venta o el uso compartido de información personal. No vendemos ni compartimos los datos personales de los solicitantes. En consecuencia, no ofrecemos el derecho de exclusión voluntaria.
• Derecho a limitar el uso de información personal confidencial. GoTo no utiliza ni divulga información personal sensible relacionada con los solicitantes para fines distintos a la prestación de servicios de contratación o según lo permitido por la CCPA. Por ello, no ofrecemos el derecho a limitar.

GoTo no le discriminará por ejercer los derechos que le otorga la CCPA.

Ejercicio de sus derechos

Para solicitar el ejercicio de sus derechos o información sobre los procedimientos de autoservicio (donde estén disponibles), visite nuestro portal Gestión de derechos individuales, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@goto.com, o llámenos al 1-833-851-8340. Acusaremos recibo de su solicitud en el plazo establecido en la CCPA y trataremos de verificar su identidad. Por ejemplo, si tiene una cuenta protegida por contraseña, podemos verificar su identidad aplicando nuestras prácticas de autenticación en su cuenta. Responderemos a su solicitud de conformidad con la CCPA. Si no podemos verificar su identidad, no podremos dar curso a su solicitud. Cuando hayamos verificado su identidad, responderemos a su solicitud de acuerdo con la CCPA. Si rechazamos su solicitud, le indicaremos el motivo.

Agente autorizado

Puede designar un agente para que realice una solicitud de acuerdo con la CCPA en su nombre. Si recurre a un agente autorizado para presentar una solicitud de ejercer su derecho a saber o a solicitar la eliminación, verificaremos su identidad y la autoridad del agente para actuar en su nombre.

Ley Shine the Light de California

En virtud de la Ley "Shine the Light" de California, los Consumidores pueden solicitar a GoTo que se les facilite los nombres de los terceros a los que hemos revelado datos personales durante el año natural anterior con fines de marketing directo y que se identifiquen las categorías de datos personales que les hemos revelado. Puede enviarnos solicitudes de esta información a privacy@goto.com. Su solicitud debe incluir la mención "Shine the Light Request", el nombre, los apellidos, la dirección postal y la certificación de que es residente en California. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para confirmar su identidad y residencia en California.

Base jurídica del tratamiento

Si usted es un particular de Brasil recopilaremos y trataremos sus datos personales como responsables del tratamiento solo cuando tenemos una base jurídica para hacerlo. Utilizamos las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales:

• Preparar, celebrar y ejecutar un contrato con usted. Preparar la celebración de un acuerdo con usted (por ejemplo, las condiciones de servicio u otro contrato o acuerdo), así como cumplir con las obligaciones contractuales o ponernos en contacto con usted en relación con nuestros acuerdos.
• Con su consentimiento. Cuando tratemos datos personales con su consentimiento, le informaremos de las consecuencias que pueden derivarse si no lo da. Si da su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Sujeto a ciertas limitaciones legales, si usted retira su consentimiento, puede pedirnos que eliminemos la información asociada que hayamos tratado. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento que hayamos realizado antes de que usted lo retirara.
• Cumplir con la ley. Tratamos sus datos personales para cumplir con las leyes que se nos aplican; para responder a las solicitudes de las autoridades judiciales, los tribunales, las fuerzas del orden u otros reguladores y responder a sus solicitudes, y para detectar, prevenir, investigar y responder a actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas o ilegales.
• Para el ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales. Podemos tratar datos personales cuando ejercemos nuestros derechos para seguir o defender reclamaciones legales.
• Para proteger su vida y la de los demás o su seguridad física. Tratamos datos personales para prevenir, detectar, investigar y responder a actividades que puedan afectar a la vida o la integridad física de una persona, como amenazas de violencia o daños a menores.
• Por intereses legítimos nuestros o de terceros, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos. Procesamos datos personales para nuestros intereses legítimos o los de otros, por ejemplo para desarrollar, probar, dar soporte y mejorar nuestros Sitios y Servicios; para agregar o desidentificar datos personales; para procesar datos personales para ejecutar contratos con el propietario de una cuenta o con un revendedor; para proporcionar medidas de seguridad razonables y detectar problemas de seguridad o violaciones de los términos de servicio; cuando la ley lo permita, para enviar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros Servicios y nuestro sector; para cumplir las leyes o normativas no brasileñas que nos sean de aplicación, incluida la comunicación y respuesta a las solicitudes de las autoridades y tribunales judiciales, las fuerzas de seguridad y otros organismos reguladores aplicables; para cumplir; para cumplir nuestras comunicaciones de responsabilidad corporativa, para presentar o defender reclamaciones legales y para proteger nuestros derechos y propiedades y los de otros.

Datos personales confidenciales

Le rogamos que no nos facilite datos personales sensibles sobre usted a menos que se los pidamos de forma directa. Cuando tratemos dichos datos, lo haremos de conformidad con la ley, incluso cuando estemos obligados a hacerlo para cumplir una ley que nos sea aplicable; para ejercer regularmente los derechos, incluso por contrato, y en procedimientos judiciales, administrativos y arbitrales; para proteger su vida o su integridad física y la de otros, y para fomentar la prevención del fraude y su seguridad (por ejemplo, al autenticar su registro en nuestros Servicios).

Persona responsable ("Encarregado")

GoTo ha designado a una persona responsable ("Encarregado"), tal y como exige la LGPD, con el que puede ponerse en contacto de la siguiente manera:

Attn: GoTo Privacy Team c/o Legal Team (MP Kang), GoTo, 333 Summer Street, Boston, MA 02210.

También puede ponerse en contacto con el Encarregado por correo electrónico en privacy@goto.com.

Derechos de los interesados

Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales en caso de que los tratemos como responsables del tratamiento, con las limitaciones y excepciones establecidas en la ley:

• Derecho de confirmación y acceso. Tiene derecho a saber si GoTo trata datos personales sobre usted y determinados detalles sobre dichos datos. También puede solicitar una copia de esos datos.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a exigir que GoTo corrija sus datos personales imprecisos o no actualizados o que complete sus datos personales incompletos.
• Derecho al anonimato, el bloqueo o la supresión. Puede exigir a GoTo que anonimice, bloquee o elimine sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando sean innecesarios, excesivos o se traten infringiendo la ley).
• Derecho a restringir el tratamiento. Puede exigir a GoTo que restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, durante el período posterior a la impugnación de su validez mientras GoTo confirma la legitimidad del tratamiento).
• Derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, puede exigirnos que transfiramos sus datos personales a otro proveedor de servicios que usted designe.
• Derecho a información sobre las entidades a las que hemos facilitado sus datos personales. Puede pedirnos que le facilitemos determinada información sobre las entidades públicas y privadas a las que hemos proporcionado sus datos.

Puede enviar sus solicitudes a GoTo como se establece en la Sección 14. Tramitaremos su solicitud como se indica más arriba. Para las solicitudes de acceso, responderemos en un plazo de 15 días a partir de su solicitud. Para el resto de las solicitudes, responderemos en un plazo razonable si la ley no especifica ninguno. Si tiene alguna duda sobre su solicitud, póngase en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la ANPD, el organismo regulador de la privacidad en Brasil, o los organismos de protección del consumidor.

GoTo Entidades Empleadoras

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Brasil	GoTo Comunicacao Unificada do Brasil Ltda. Avenida Moema, 265, 12º andar, Parte A, Planalto Paulista São Paulo CEP 04077-910
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Guatemala	GoTo Technologies Guatemala, S.A. Km 8.5 CA Muxbal Edificio Forum Business Muxbal, Zona 4 Santa Catarina Pinula, Guatemala 01051
México	GoTo Technologies México, S. de R.L. de C.V. Patricio Sanz 1747 - Oficina 601, Torre C, Colonia del Valle Sur, Alcaldia Benito Juárez, Ciudad de México 03100
Asia-Pacífico
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