Caso de éxito: Advanced Reconstructive Surgery Alliance
ARSA se enfrentaba a importantes retos con su anticuado sistema de telefonía y su solución de centro de atención telefónica, lo que incluía una escalabilidad limitada y tiempos de inactividad prolongados debido a retrasos en los tickets de asistencia. Querían transformar las operaciones para mejorar su conectividad con los pacientes, potenciar los conocimientos basados en datos y aumentar la agilidad en sus canales de comunicación.
Descubra por qué Advanced Reconstructive Surgery Alliance decidió transformar la atención a sus pacientes con GoTo.
ARSA es una alianza de cirujanos reconstructivos y estéticos y profesionales con ideas afines dedicada a la mejora de la atención al paciente y la excelencia clínica. Al proporcionar un apoyo comercial, de marketing y administrativo flexible y adaptable, ARSA permite a las consultas quirúrgicas centrarse en ofrecer resultados extraordinarios a sus pacientes.
“GoTo ha mejorado enormemente nuestra capacidad de conectar con nuestros clientes, nuestros pacientes y nuestros equipos dentro de la empresa.”
-Katheryn D'Onofrio
Directora de Línea de servicios sanitarios