Julio de 2023
Eche un vistazo a las novedades de GoTo
Nuestras últimas funciones e integraciones le ayudan a gestionar, proteger y conectar su empresa por menos.
Saque aún más partido a su software GoTo
Descubra formas de hacer la TI más fácil.
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Seguridad confiable de los dispositivos
Mantenga a raya las ciberamenazas con nuevas funciones como la administración de dispositivos móviles, la protección de terminales y la sincronización de AD. -
Experiencias con tecnología de IA
Las funciones mejoradas, como el acceso desatendido sin interrupciones y un generador de scripts con tecnología de IA, facilitan la productividad. -
Decisiones de clientes impulsadas por datos
Cree mejores resultados con nuevas visualizaciones de datos, como Detalles sobre las interacciones, el panel de información sobre SMS y la revisión de las conversaciones. -
Integraciones que reducen costes
Con las últimas integraciones de Microsoft Teams, Bitdefender y Miro, impulse la seguridad y la colaboración a la vez que reduce los costes.
Novedades en asistencia y gestión remotas
Refuerce la seguridad e impulse su productividad.
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GoTo Resolve
Administración de dispositivos móviles
Aplique sus políticas de seguridad en todos los dispositivos personales o pertenecientes a la empresa. -
Rescue
Permisos de administración de grupos
Impulse la seguridad al restringir el acceso a informes, controles y más elementos, según el rol y la autorización de administración. -
Rescue
Sincronización de Azure Active Directory
Optimice la incorporación y la baja de técnicos y administradores y mejore la protección de su cuenta de Rescue. -
GoTo Resolve
Protección de terminales
Proteja los dispositivos ante amenazas y administre la seguridad desde un único panel de control mediante la protección de terminales, con tecnología de Bitdefender. -
GoTo Resolve
Scripts automatizados por IA
Cree scripts automatizados con la ayuda de la IA para obtener una asistencia más rápida en todos los dispositivos. -
Rescue
Asistencia en Linux
Brinde asistencia a un mayor número de dispositivos con el control remoto y el administrador de archivos para dispositivos Ubuntu Linux. -
Rescue
Acceso desatendido sin interrupciones
Ofrezca una mejor asistencia remota sin someter a los usuarios a avisos molestos ni cambiar los estados de los dispositivos. -
Central
Actualizaciones de One2Many
Las nuevas y mejoradas actualizaciones de One2Many permiten realizar más trabajos de automatización en más ordenadores, a la vez que simplifican el proceso para archivos de gran tamaño.
Novedades en comunicación y colaboración
Descubra más formas de colaborar y mejorar las experiencias de los clientes.
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GoTo Connect
Aplicación de Microsoft Teams para teléfonos
Integre GoTo Connect con Teams para disfrutar de un sistema de telefonía integrado sin necesidad de una licencia de Teams Phone.
Solo disponible en determinados países -
GoTo Meeting
Integración de Miro
Descubra una forma más práctica de colaborar e intercambiar ideas gracias a una pizarra online rápida y gratuita integrada en su solución de reuniones. -
GoTo Contact Center
Detalles sobre las interacciones
Acceda a un historial con todas las interacciones y llamadas para obtener información más completa sobre los recorridos de los clientes de principio a fin.
Solo disponible en determinados países -
GoTo Connect
Panel de información sobre SMS
Suba el listón de los servicios de SMS con estadísticas de entrega detalladas y resúmenes generales.
Solo disponible en determinados países -
GoTo Meeting
Zoom en la cámara web
Amplíe la imagen y cambie el ángulo durante las reuniones sin mover físicamente la cámara. -
GoTo Contact Center
Revisión de las conversaciones
Gestione su equipo de forma más eficiente con transcripciones de las llamadas, resúmenes y evaluaciones del rendimiento de los agentes.
Solo disponible en determinados países -
GoTo Contact Center
SMS automáticos
Reduzca las llamadas perdidas con el envío automático de SMS a las personas que han colgado mientras estaban en la cola de llamadas.
Solo disponible en determinados países
¿Qué otras novedades hay?
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Asistencia y gestión remotas
Rescue: Opciones adicionales de autenticación multifactor
GoTo Resolve: Panel de control de MSP
GoTo Resolve: Mejoras en los permisos de agentes
GoTo Resolve: Finalización de proyectos desde el panel de vista rápida
GoTo Resolve: Sonido remoto
GoTo Resolve: SLA para servicio de soporte
GoTo Resolve: Seguimiento de tiempo para tickets
GoTo Resolve: Soporte de instancias en la UE
Central: Panel de control del Centro de seguridad
Central: Opción de vista remota exclusiva -
Comunicación y colaboración
GoTo Contact Center: Disposiciones de llamadas
GoTo Connect: Simplicidad de sidecar de softphone
GoTo Training: Datos de sesión de grupo
GoTo Customer Engagement: Segmentación de contactos
GoTo Customer Engagement: Nueva bandeja de entrada combinada
GoTo Connect: Detalles de los resultados de GTNT
GoTo Connect: Comentarios y notas del plan de marcación
GoTo Contact Center: API de eventos de llamadas
GoTo Webinar: Informes de asistentes con datos del grupo
Grasshopper: Mejoras en las conversaciones
La TI es pan comido
Descubra su solución integral para las cargas de trabajo que no paran de crecer y el aumento de los costes.