Simplifique e potencialize a experiência dos chamadores
Com mensagens, saudações e atendentes virtuais personalizados, você pode oferecer
o melhor serviço a todos os chamadores, sem dificuldades.
Experiências excelentes para os chamadores, sem complicação
Atender chamadores, compartilhar informações importantes da empresa e encaminhar ligações para o ramal ou departamento certo pode ser um trabalho de tempo integral.
Os atendentes virtuais personalizados são mensagens e saudações pré-gravadas que oferecem aos chamadores as informações e o suporte de que precisam em um instante.
- Melhore a experiência dos chamadores com mensagens de boas-vindas envolventes e saudações de correio de voz personalizadas
- Compartilhe atualizações ou informações importantes sobre a empresa automaticamente com cada chamador
- Entretenha os chamadores na fila e mantenha-os na linha com atualizações contínuas
- Encaminhe os chamadores ao terminal certo mais rápido com menus e diretórios pré-gravados (por exemplo, "Pressione 1 para vendas, pressione 2 para contas")
Para que os atendentes virtuais personalizados podem ser usados?
Personalize mensagens e saudações
De saudações personalizadas para filas de chamadas e correios de voz empresariais a diretórios automáticos, grave mensagens e saudações personalizadas ilimitadas com o aplicativo para desktop ou Web do GoTo Connect.
Quando gerentes seniores, clientes fiéis ou clientes especiais ligarem para determinado número, atenda-os com uma mensagem exclusiva e relevante.
Adicionar mensagens personalizadas a planos de fluxos de chamadas é muito simples. Grave a mensagem personalizada, adicione-a usando o editor visual de fluxos de chamadas e salve as atualizações para colocá-las em vigor imediatamente.
Mas não é só isso que o GoTo Connect oferece
Como um serviço de telefonia VoIP, o GoTo Connect é mais flexível do que um PBX local.
Ele também inclui:-
Encaminhamento e transferências de chamadas
Encaminhe e transfira as chamadas para a pessoa, a central, a linha telefônica ou o número de celular adequado sem perder a conexão com o chamador. -
Desvio de chamadas
Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto. -
Hot desking
Garanta que todas as suas chamadas sejam enviadas automaticamente para o terminal correto. -
Portabilidade de números
Mantenha seus números comerciais atuais trazendo-os para sua conta do GoTo Connect. -
Correio de voz virtual
Ouça mensagens de correio de voz pelo computador, Web ou aplicativos móveis e leia as transcrições das mensagens -
Editor visual de fluxos de chamadas
Prepare planos de fluxos de chamadas abrangentes em poucos minutos com um editor visual de fluxos de chamadas fácil de usar. Saiba mais
O que é o GoTo Connect?
-
Sistema telefônico
Inclui portabilidade de números, encaminhamento de chamadas, hot desking, números locais, gratuitos e personalizados, filas de chamadas e atendentes virtuais. -
Reuniões e bate-papo
Inclui mensagens instantâneas entre equipes, audioconferências com mais de 30 países e reuniões que vão para uma chamada para vídeo com um clique. -
Suporte e análises
Inclui análises em tempo real, monitoramento de chamadas recebidas e realizadas e relatórios de eficiência de agentes.
Entre as melhores classificações no G2 e Capterra
-
Líder no relatório do segundo semestre de 2022 do G2 -
4,5 estrelas em 622 avaliações no G2 -
4,5 estrelas em 578 avaliações no Capterra
Configure atendentes virtuais personalizados ao assinar o GoTo Connect
Veja como sua empresa funciona melhor com o GoTo Connect. Configuração simples. Sem necessidade de estabelecer um compromisso inicial.