Unificação. Essa é a palavra.
O GoTo Connect simplifica a comunicação e a colaboração de uma maneira totalmente inovadora.
Mais maneiras de se conectar sem percalços
Os negócios chamam a qualquer hora, em qualquer lugar
Você pode ligar, bater papo e enviar mensagens de texto com facilidade usando os aplicativos web e desktop GoTo Connect. Essas soluções de comunicações unificadas oferecem flexibilidade e conveniência para sua força de trabalho moderna, onde quer que elas optem por trabalhar.
![Screenshot of two people using chat.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_1-2.jpg?la=pt&h=871&w=1320&hash=F412DBB61542B38B2B04F082E9A1030F)
Nunca perca outra ligação com o GoTo Connect no seu dispositivo móvel. Nossos aplicativos iOS e Android oferecem áudio HD, mensagens de texto e muito mais — sem drenar sua bateria. Não importa a sua preferência, o GoTo Connect oferece as ferramentas para você ficar conectado.
![Three mobile phones showing different screens of video call.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_1-3.jpg?la=pt&h=932&w=1320&hash=0FFA9AC9FDBA8E63C2D511DFC044A6E2)
Videoconferências profissionais com um clique
O GoTo Connect oferece tudo o que você precisa para organizar reuniões. Configure novas reuniões para uma data posterior ou crie uma série recorrente para esses check-ins semanais. Você pode pesquisar seus contatos com facilidade no GoTo Connect e adicionar co-organizadores a qualquer reunião que você agendar.
![Screenshot of setting up an online meeting.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_2-2.jpg?la=pt&h=919&w=1320&hash=786E6FE34B9FF6153168FB14DF0B3E80)
Participe de reuniões sem complicações no aplicativo web GoTo Connect. Você pode executar sessões no navegador, evitando assim que você ou os participantes tenham que fazer downloads. Ao digitar o URL da reunião, um link de pré-participação é enviado de imediato para todos, o que lhes permite entrar direto na sala.
Reúna-se com até 250 participantes, fique cara a cara com o suporte de 25 webcams e compartilhe sua tela ao vivo para demonstrações, apresentações ou brainstorms impecáveis. O compartilhamento de tela de última geração do GoTo Connect é atualizado em tempo real, dessa forma, até os vídeos são reproduzidos sem engasgos.
![Screenshot showing images of people on the video call.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_2-4.jpg?la=pt&h=882&w=1320&hash=059979CD8D4E6372F1A6CCD874936F33)
Otimização com IA
Aumente a satisfação do cliente proativamente com alertas instantâneos de sentimentos negativos, dando aos gerentes a chance de intervir discretamente para ajudar na condução da conversa, preservar a fidelidade do cliente e encontrar a resolução no primeiro contato (FCR).
![Thumbnail that showcasing the supervision dashboard of Realtime overview.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_3-2.png?la=pt&h=740&w=1110&hash=B0F3B4429A1AFB298E4386FEE9EC8C9F)
Domine as dificuldades da experiência do cliente com acesso à intenção histórica e às tendências de sentimento, revelando informações valiosas para o aumento contínuo da satisfação do cliente (CSAT).
![Thumbnail showcasing the Queue Caller - Summary including overall sentiment and most mentioned topics.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_3-3.png?la=pt&h=740&w=1110&hash=F7BA0C1EFF646AEE1E53D45EA3BDACBB)
Direcione o monitoramento a palavras-chave específicas relevantes para o seu trabalho, gerencie conversas proativamente com informações em tempo real e acesse insights detalhados pós-chamada para entender com mais clareza as tendências e o desempenho do agente.
![GoTo Connect Contact Center dashboard showing real-time call escalation and agent performance optimization tools.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/accordion_3-4.png?la=pt&h=740&w=1110&hash=3CE1BB097160E3E6E831643020C89BA0)
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Acompanhamento de fluxos de chamadas
Nosso editor de planos de discagem conta com uma interface visual de arrastar e soltar para oferecer uma visão clara de seus fluxos de chamadas personalizados. Além de intuitivo, ele permite que as alterações sejam aplicadas a qualquer momento, onde quer que você esteja. -
Ligações agendadas
Agende o encaminhamento de chamadas para quando sua empresa estiver aberta, fora do expediente ou fechada durante feriados. Adicione saudações personalizadas para informar os chamadores sobre os horários de atendimento. -
Análises diárias
Uma vez que as configurações forem ajustadas, os relatórios e painéis do GoTo Connect oferecerão a você uma visibilidade sem precedentes de como os funcionários estão se comunicando e colaborando.
Ofereça uma experiência incrível com integrações
O GoTo Connect funciona perfeitamente com as ferramentas nas quais sua empresa confia.
Frictionless communication at work
Comunicação sem atrito no trabalho
O GoTo Connect oferece a você e seus clientes uma experiência mais rica por meio de integrações poderosas com as principais soluções de software. Fizemos parceria com muitos fornecedores em diferentes setores para eliminar as barreiras e melhorar a comunicação.
- Obtenha dados imediatos do cliente com todas as ligações recebidas junto com o histórico de comunicação.
- Crie um fluxo de trabalho intuitivo para cada membro da sua organização com recursos como o "clique para ligar" e o registro automatizado de ligações.
- Desfrute de nossas integrações sem custos extras como parte de sua licença GoTo Connect.
![Logos of companies showing leading software solution companies Go To has partnered with.](/-/media/images/url/connect/features/subcontent/go-story-text-image.png?la=pt&h=807&w=1110&hash=599F0A89C50ED01A564B966B48D352E5)
Todos os recursos de que você precisa para ter sucesso
Preparar. Solicitar. Já!
Veja o que uma comunicação all-in-one podem fazer pela sua empresa.