Console do atendente | GoTo Connect

Rápido, preciso e intuitivo: simplifique o gerenciamento de chamadas com um console do atendente projetado para máxima eficiência e satisfação.

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Painel de relatórios e análises do GoTo Connect.

Administre melhor as interações com os clientes

Com o Console do atendente da GoTo, recepcionistas e operadores podem gerenciar chamadas recebidas em tempo real e por conta própria. Capacite as equipes a atender e transferir facilmente as chamadas recebidas aos ramais corretos e a gerenciar o encaminhamento de chamadas com um hub consolidado.

A miniatura exibe o Console do atendente da GoTo para recepcionistas e operadores.

Ganhe visibilidade imediata

Obtenha uma visão completa, detalhada e de fácil compreensão de usuários, chamadas, filas e grupos de chamadas de toda a organização e aproveite a facilidade que os recursos de arrastar e soltar proporcionam para otimizar o encaminhamento de chamadas em tempo real.

Visão aproximada do Console do atendente da GoTo em tempo real.

Administre altos volumes de chamadas facilmente

Durante picos de chamadas recebidas, os operadores podem recorrer a ferramentas como o painel de monitoramento de presença para otimizar a tomada de decisões de encaminhamento e garantir que cada cliente sempre tenha uma excelente experiência.

Exibição do painel de monitoramento para a tomada de decisões de encaminhamento pelos operadores.

Tempo de atividade de 99,999%

Baixo consumo de largura de banda e arquitetura de nuvem distribuída para oferecer o máximo de estabilidade.
Suporte n.º 1

Nosso suporte ao cliente 24h é líder nos sites independentes de avaliação mais confiáveis do setor.
Segurança de altíssimo nível

Seus dados estão protegidos por recursos de segurança de grandes empresas e conformidade com normas como SOC2 Tipo II e RGPD.