Explore insights de cada interação
Proporcione desempenho e experiências excepcionais com base em relatórios e análises. Otimize as operações, aumente a satisfação dos clientes e tome decisões fundamentadas em dados para colocar sua empresa no caminho do sucesso.
Explore a fundo a jornada de cada chamada, do início ao fim
Com todas as chamadas registradas integralmente em painéis intuitivos e personalizáveis, sua empresa pode proativamente identificar e solucionar os desafios dos clientes, além de orientar a tomada de decisões empresariais estratégicas.
Aprenda com os melhores
Pesquise, selecione e promova facilmente as melhores conversas com clientes em programas de treinamento para colaboradores novos e atuais, a fim de impulsionar a satisfação dos clientes.
Gerenciamento e resolução de disputas simplificados
Garanta facilmente a conformidade com gravações de chamadas seguras e meticulosamente catalogadas que englobam cada detalhe, viabilizando a rápida resolução de disputas. Os administradores têm flexibilidade para gerenciar o acesso e adaptar as configurações dessas gravações a fim de atender a demandas específicas.
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Baixo consumo de largura de banda e arquitetura de nuvem distribuída para oferecer o máximo de estabilidade. -
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Nosso suporte ao cliente 24h é líder nos sites independentes de avaliação mais confiáveis do setor. -
Segurança de altíssimo nível
Seus dados estão protegidos por recursos de segurança de grandes empresas e conformidade com normas como SOC2 Tipo II e RGPD.
Conheça a nova GoTo
Veja como monitorar, gravar e analisar chamadas de ponta a ponta com recursos de relatórios e análises.